Front Office Agent (all genders)
Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!
Unser renommiertes Hotel sucht nach einem Front Office Agent (all genders), der eine freundliche und einladende Atmosphäre an unserer Rezeption schafft.
Als Front Office Agent sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice\-Erlebnisses.
Neben Ihren täglichen Aufgaben bieten wir Ihnen auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Wenn Sie über ausgezeichnete organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden und eine spannende Karriere in der Hotellerie zu starten.
Ihre Rolle
- Check\-In und Check\-Out: buchhalterisch korrekt, freundlich, kompetent
- Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
- Beschwerde\- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig und kundenorientiert
- Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung
- An\- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konte
- Upselling der Zimmer, Cross\-Selling von F\&B Angeboten, Abwicklung von Walk\-Ins
- Einhaltung der Sauberkeit im Aufgabengebiet
- Einhaltung einer professionellen internen Kommunikation
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossener Schulabschluss mit relevanter Berufserfahrung im Rezeptionsbereich
- Leidenschaft für die Gastgeberrolle und Freude am Umgang mit Gästen
- Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Sommerfest \& Weihnachtsfeier
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
- Ein motiviertes und professionelles Team
- Urlaubsgeld
- Begünstigungen und Mehrwerte
- Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir schätzen unsere Mitarbeiter:innen und bieten Ihnen auch \#MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Minimum liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.
Dann bewerben Sie sich noch heute! Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!
*Ihr Ansprechpartner*
*Fabian Holtkamp*
*Hotel Manager*
*\+49 40 241 929 2890*
*fabian.holtkamp@arcotel.com*
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