Front Desk/Réceptionniste de jour tournant
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux:
préparation des arrivées ,check in et check out des clients individuels et groupe, prise de réservations, standard téléphonique, traitement des demandes clients ....
Afin d'assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques, ou feedback clients ...)
vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse .
vous éditez ,traitez et assurez un suivi des factures clients .
Mais aussi ...
Etre en mesure de prendre toute réservation individuelle par téléphone et par email ,informer la direction et suivre avec elle les demandes de départs anticipés ,no show et late check out, afin de valider les modalités de facturation
connaitre les différentes offres proposées à notre clientèle.
Un week\-end sur deux travaillé
Profil recherché
\* savoir être et savoir\-faire :
\* courtoisie ,politesse ,amabilité
\* sens du contact et de l'accueil
\* polyvalence
\* rigueur
\* disponibilité et dynamisme
\* tenue vestimentaire irréprochable
\* sens de l'organisation et adaptabilité
\* ponctualité diplomatie esprit d'équipe
and of course You speak english
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
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