Front Desk Agent presso Struttura 4****

Front Office Agent – Guest Service Agent

Struttura: Puccini Hotel Milan – A Tapestry Collection by Hilton
Sede di lavoro: Milano
Tipo di contratto: Tempo determinato
Orario: Turni (inclusi weekend e festivi)

Ore Settimanali: 40 ed include il turno notturno.
Disponibilità: 1 Luglio 2026
Residenza richiesta: Citta’ di Milano

Descrizione dell’azienda

Puccini Hotel Milan, a Tapestry Collection by Hilton debutta a Milano centro con una nuova struttura 4 stelle di 59 camere, dallo stile unico, contemporaneo e fortemente urbano. Tapestry Collection e’ un brand nuovo, ecclettico dal carattere deciso ed ispirato alle città che lo ospitano. Offre un’esperienza distintiva e autentica a viaggiatori internazionali e italiani, con standard di accoglienza d’eccellenza. L’attenzione al cliente, la qualità del servizio e un ambiente di lavoro positivo sono valori fondamentali per la struttura.

Descrizione del ruolo

Siamo alla ricerca di 2 Front Office Agent da inserire nel team. Le risorse selezionate saranno il primo punto di contatto per gli ospiti e giocheranno un ruolo fondamentale nell'accoglienza e nella qualità complessiva dell’esperienza di soggiorno.

Cerchiamo persone entusiaste, collaborative, con un autentico feeling per il lavoro di squadra e l'energia giusta per contribuire a un ambiente positivo e coeso.

Responsabilità principali

• Accoglienza clienti al check\-in e check\-out


• Gestione delle richieste degli ospiti in presenza, via telefono o e\-mail


• Rispondere con cortesia e attenzione ai dettagli a ogni esigenza dell’ospite


• Fornire informazioni su servizi dell’hotel e attrazioni locali


• Collaborare attivamente con tutti i reparti per garantire un servizio fluido e di alta qualità


• Dimostrare atteggiamento collaborativo e attitudine al lavoro di squadra, contribuendo a un clima positivo e professionale


• Gestione con precisione e attenzione delle attività amministrative di front office, inclusa la cassa

• Esperienza in ruoli simili con clientela internazionale


• Spiccate doti comunicative, attenzione al cliente, problem solving


• Ottima conoscenza dell’italiano e inglese fluente (altre lingue costituiscono un plus)


• Conoscenza di sistemi gestionali alberghieri (preferibile OnQ, ma non essenziale)


• Atteggiamento collaborativo e forte attitudine al lavoro di squadra


• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi


• Residenza a Milano

• Inserimento in un contesto professionale internazionale e stimolante


• Team guidato da una leadership esperta, coinvolgente e orientata alla crescita


• Ambiente di lavoro sano, rispettoso e attento al benessere del personale, con un approccio equilibrato e collaborativo


• Formazione pre\-apertura secondo gli standard Hilton


• Opportunità concrete di sviluppo professionale


• Contratto conforme al CCNL Turismo Confindustria Alberghi


• Benefit: Buoni pasto, divisa aziendale, accesso ai programmi di sconto Hilton a livello globale, incentivi, welfare aziendale

Hilton promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valorizza la diversità. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77\) e a persone di ogni età e nazionalità.

Retribuzione: €23\.000,00 \- €24\.000,00 all'anno

Benefit:

• Assistenza sanitaria integrativa


• Bevande gratis


• Buoni pasto


• Convenzioni aziendali


• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda


• Snack gratis


• Supporto allo sviluppo professionale

• Disponi di un permesso di soggiorno per l' Italia valido e con abilitazione al lavoro?

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

• addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)


• Servizio al cliente: 1 anno (Preferenziale)


• Front Desk Agent: 1 anno (Obbligatorio)

• inglese (Obbligatorio)

• Certificato Addetto Antincendio Alto Rischio (Obbligatorio)

Questo annuncio proviene da indeed. Vedi l'annuncio originale ↗