Formateur(trice) Commerce (H/F)
Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, sous la responsabilité de la Responsable Formation Interne, nous recrutons un(e) formateur(trice) technique en maintenance véhicule basé au siège social à Montbonnot Saint Martin. Votre rôle? Vous développez l'expertise métier en gestion commerciale des collaborateurs Euromaster en animant les formations, en assurant des sessions d'accompagnement individuel, et en veillant à la mise en œuvre des plans de formation par métier sur votre périmètre. Vous contribuez ainsi au respect de la politique RH et à l'atteinte des objectifs et des résultats économiques de l'entreprise. Votre quotidien?
• Assurer l'ingénierie pédagogique en concevant et en optimisant des dispositifs de formation évolutifs, conformes aux réglementations et adaptés aux besoins spécifiques des collaborateurs.
• Piloter et animer des parcours de formation (outils de gestion commerciale et de la relation client) en garantissant une préparation logistique rigoureuse et une transmission opérationnelle axée sur la sécurité et l'excellence client.
• Certifier la montée en compétences des collaborateurs par des évaluations formelles et sécuriser l'application des acquis sur le terrain via un accompagnement personnalisé.
• Animer et piloter la montée en compétences des tuteurs et référents techniques afin d'harmoniser l'excellence métier sur l'ensemble de votre périmètre.
• Maintenir l'excellence technique et la conformité de l'offre de formation en assurant une veille active sur les innovations technologiques et les évolutions normatives nationales et européennes.
• Optimiser la performance du service formation en pilotant la qualité des processus (certification QUALIOPI), en valorisant l'expertise métier et en sécurisant le parcours d'intégration des collaborateurs. Des déplacements sur le territoire national sont à prévoir.
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