Formateur indépendant H/F en relation clients et digitalisation

Nous recherchons actuellement un formateur indépendant (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'indépendant, vous serez responsable de la formation de nos élèves de BTS en apprentissage dans notre UFA sur la formation NDRC.

Vous aurez en charge la formation du Bloc 2 de ce BTS (5h/semaine). Les éléments de formation à mettre en oeuvre auprès de nos apprentis :

Gestion de la relation client à distance :

• Maîtriser la relation client omnicanale


• Créer et entretenir la relation client à distance


• Apprécier la performance commerciale à partir d’indicateurs d’activité


• Encadrer et animer une équipe de téléacteurs

Gestion de la e\-relation client :

• Animer la relation client digitale,


• Produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux


• Impulser, entretenir et réguler une dynamique e\- relationnel

Gestion de la vente en e\-Commerce :

• Développer la relation client en e\-commerce


• Dynamiser un site de e\-commerce


• Faciliter et sécuriser la relation commerciale Diagnostiquer l’activité de e\-commerce

Vous avez de solides compétences en communication et digitalisation et êtes passionné(e) par le service client. Ce poste est ouvert à tout formateur ayant un statut indépendant (auto entrepreneur par exemple pour un enseignant voulant compléter son salaire).

Veuillez noter que ce poste est ouvert aux indépendants uniquement (auto entrepreneur possible).

Si vous pensez correspondre à ce profil, veuillez postuler dès maintenant. Nous avons hâte de discuter avec vous de cette opportunité passionnante.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 16,08€ à 40,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel

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