Field Service Specialist (w/m/d)

Deine Mission

Gestalte mit uns die Verbindung zwischen Cloud und Infrastruktur! Als Field Service Specialist sorgst Du dafür, dass unsere Cloud\-Lösungen auch beim Kunden zuverlässig funktionieren. Du bist technische Ansprechperson für komplexe Onsite\-Einsätze, begleitest Infrastrukturprojekte und stellst sicher, dass Endgeräte, Netzwerke, und lokale Systeme optimal mit unseren Cloud\-Services zusammenspielen.

Deine Aufgaben

• In Deiner Rolle übernimmst Du die Durchführung anspruchsvoller Field\-Service\-Einsätze bei Kunden und an Unternehmensstandorten.


• Du kümmerst Dich um die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client\-Systemen, Peripherie, Netzwerkkomponenten und lokalen Infrastrukturlösungen.


• Darüber hinaus integrierst Du lokale IT\-Umgebungen in moderne Cloud\- und Hybrid\-Cloud\-Architekturen und unterstützt bei Rollouts, Migrationen und Infrastrukturmodernisierungen.


• Du analysierst und behebst komplexe Hardware\-, Software\- und Netzwerklösungen im 2nd\-Level\-Umfeld und führst technische Health Checks sowie präventive Wartungsarbeiten durch.


• In enger Zusammenarbeit mit den Cloud Engineers, Network Engineers und dem Service Desk stellst Du eine nachhaltige Fehleranalyse sicher.


• Die Dokumentation von Lösungen, Changes und technischen Standards sowie die kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse fallen ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.

Dein Profil* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnik oder vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrungen im Field Service, Systems Engineering oder technischen IT\-Support von Vorteil.


• Erfahrungen im Client\-Management sowie mit Endpoint\-Management\-Lösungen.


• Gute Kenntnisse in LAN, WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP und VPN.


• Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten verschiedener Hersteller von Vorteil.


• Grundlegendes Verständnis moderner Cloud\-Plattformen (z.B. Microsoft Azure) und hybrider IT\-Architekturen.


• Vorerfahrungen mit IT\-Service\-Management Prozessen (z.B. ITIL).


• Analytisches Denken, eigenverantwortliche Arbeitsweise und starke Lösungsorientierung.


• Kommunikationsstärke sowie professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern.


• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B.

Deine Aussichten* Familiäres Team mit engagierten Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie.

• Lebendiges Büro mit guter ÖPNV\-Anbindung sowie Parkmöglichkeiten.


• Vorteile und Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe – mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus.


• Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen.


• Vielseitige Benefits, wie Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse, E\-Gym Wellpass, BusinessBike oder Givve, die Prepaid Karte mit Deinem monatlichen Guthaben.


• Mitarbeiterevents, \-gutscheine und \-rabatte.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Karriereplattform! Für Fragen steht Dir Jörn Ochel unter joern.ochel@wiit.cloud gern zur Verfügung.

Bei uns zählt Deine Qualifikation und Leidenschaft – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Wir heißen alle herzlich willkommen und schätzen die Vielfalt, die Du in unser Team bringen kannst!

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