Field Service Engineer / Mechatroniker (m/w/d)

Alexander Dennis – Aftermarket Germany

Field Service Engineer / Mechatroniker (m/w/d)

Haupteinsatzort: Berlin\-Spandau · Einsatz auf Betriebshöfen der BVG möglich

Über die Rolle

Als Field Service Engineer / Mechatroniker (m/w/d) sicherst du die Fahrzeugverfügbarkeit unserer Kunden und sorgst für ein exzellentes Niveau an Kundenzufriedenheit. Du bist die erste technische Anlaufstelle vor Ort, diagnostizierst eigenständig Störungen an Bussen und führst Instandsetzungs\- sowie Wartungsarbeiten durch

Eckdaten

Abteilung: ADG – Aftermarket

Berichtslinie: Director ADG (AD24\)

Vertragsart: Unbefristet

Wochenarbeitszeit: 40 Stunden

Überstunden: Vergütet

Gehalt: Überdurchschnittliche Vergütung zzgl. Altersvorsorge

Dienstfahrzeug: Servicefahrzeug (Van) wird gestellt

Mobiles Arbeiten: Nicht möglich

Haupteinsatzort: Berlin\-Spandau, Mertensstr. 63 – 115

Weitere Einsatzorte: Betriebshöfe der BVG sowie weitere Kundenstandorte nach Bedarf

Voraussetzungen für eine Bewerbung

Zum Zeitpunkt der Bewerbung müssen sämtliche rechtlichen Voraussetzungen für eine Arbeitsaufnahme in Deutschland erfüllt sein (gültige Arbeits\- und Aufenthaltserlaubnis, sofern erforderlich). Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position zwingend erforderlich.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung der Fahrzeugverfügbarkeit beim Kunden durch praktische Lösung technischer Probleme und – bei komplexeren Fällen – Einbindung von Drittpartner\-Netzwerken.


• Zügige und sorgfältige Diagnose von Fehlern sowie Durchführung der Reparaturen unter Beachtung aller Arbeits\- und Gesundheitsschutzvorgaben.


• Kombination aus reaktiver Instandsetzung und vorbeugender Wartung gemäß dokumentierter Pläne und Standards.


• Koordination und Überwachung der Mängelbehebung, wenn andere Techniker eingebunden sind (inkl. Sicherstellung der Verfügbarkeit von Fahrzeugen, Teilen, Material, Werkzeug und Diagnosegeräten).


• Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende des Kunden nach Bedarf.


• Lückenlose administrative Erfassung und Bearbeitung der eigenen Tätigkeiten (Garantieanträge, Teilebestellungen, Auftragsanlage, Zeiterfassung, Reporting und weitere administrative Aufgaben).


• Vorleben der Unternehmenswerte und \-kultur.

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechaniker:in / Mechatroniker:in.

• Nachweisbare Erfahrung in Reparatur und Wartung – einschließlich Karosserie, Elektrik und Mechanik.


• Elektrische Diagnosekenntnisse, inklusive der Arbeit mit Multiplex\-Systemen.


• IT\-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft\-Anwendungen (Word, Outlook, Excel).


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.


• Führerschein – Klassen C / CE sind von Vorteil.

• Systematische und saubere Arbeitsweise, Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten mit geringer Aufsicht.


• Zuverlässig, pünktlich und verlässlich, mit ausgeprägter Selbstorganisation und Planungsfähigkeit.


• Kundenorientiert, mit der Fähigkeit, auf technischer und kommerzieller Ebene zu kommunizieren.


• Bereitschaft zu Überstunden, Arbeit außerhalb der regulären Zeiten sowie Einsätzen in anderen Ländern, sofern erforderlich.

Du arbeitest selbstständig vor Ort mit klarer Auftragslage und direkter Anbindung an unser Aftermarket\-Team. Dein Haupteinsatzort ist Berlin\-Spandau; Einsätze auf den Betriebshöfen der BVG sowie an weiteren Kundenstandorten sind möglich.

Hinweis: Zusätzlich zu den aufgeführten Aufgaben und Verantwortlichkeiten können von Zeit zu Zeit weitere Tätigkeiten übertragen werden. Diese Stellenbeschreibung ist daher nicht abschließend und unterliegt regelmäßiger Überprüfung und Anpassung

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