Fiche de poste – Ingénieur Mobilité & Support N3 (Workspace ONE) - LILLE - Freelance H/F
collectivework
Lille
Temps plein
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Description du poste
Taux journalier (TJM): CDI ou freelance TJM ou salaire selon profil
- Localisation
- Durée
- Contexte
L’environnement est fortement orienté industrie retail / grande distribution, avec une flotte importante d’équipements mobiles iOS, Android et terminaux durcis.
- Missions principales
- Build \& évolution plateforme
- Administrer et faire évoluer la plateforme Workspace ONE (UEM)
- Gérer les environnements Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise
- Optimiser les processus d’enrôlement (Zero\-Touch / DEP / ADE)
- Participer aux évolutions techniques et aux choix d’architecture mobilité
- Support N3 (expertise)
- Prendre en charge les incidents complexes (iOS / Android / MDM)
- Analyse et résolution de problématiques critiques sur flotte mobile
- Interaction avec éditeurs et équipes techniques
- Escalade et traitement des problèmes non standards
- Compétences requises (obligatoires)
- Minimum 2 ans d’expérience confirmée sur Workspace ONE (AirWatch / UEM)
- Expérience solide en support N3 / production support
- Maîtrise de iOS et Android Enterprise
- Expérience sur environnements entreprise à forte volumétrie
- Connaissance Apple Business Manager / Zero\-Touch Android
Profil recherché
Profil expert en gestion de mobilité (Workspace ONE / AirWatch) avec minimum 2 ans d’expérience confirmée, capable de gérer du support N3 sur incidents complexes iOS/Android et environnements UEM en production.
Autonome, orienté build \& run, avec une forte capacité de documentation et d’accompagnement des équipes N1/N2\.
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