Fachinformatiker - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support (w/m/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist ein führender Full-Service-Anbieter im öffentlichen Sektor und betreibt eines der größten und komplexesten IT-Systeme Deutschlands.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Fachinformatiker - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support (w/m/d)

JOBPROFIL - ID 11307

AUFGABEN

• Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere Benutzer im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung


• Durchführen von Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen


• Überwachen und Betreuen von IT-Systemen im Microsoft Client Umfeld


• Begleiten von IT-Projekten z.B. Software und Client Hardware Rollouts sowie Migrationsszenarien


• Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen als Hilfestellung für Endanwender


• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den IT-Kollegen in ganz Deutschland

ANFORDERUNGEN

• Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support (Eine abgeschlossene Ausbildung ist keine Voraussetzung)


• Kenntnisse bei der Analyse, Behebung und Dokumentation von auftretenden Fehlern im Bereich Betriebssysteme und Anwenderprogrammen (Windows, Office 365, Standard Office Programme)


• Wünschenswert ist ein sicherer Umgang mit ServiceNow und Active Directory (User-/Berechtigungsthemen)

wie auch Grundkenntnisse in SAP

• Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie prozessorientierte Arbeitsweise


• Führerschein Klasse B

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)


• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung


• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP


• Vergütung nach Equal-Pay-Modell


• Mitarbeiterempfehlungsprogramm


• Langfristige Kundeneinsätze


• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote/

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