Fachberater SASKIA®-Produkte (m/w/d)

DAS SIND WIR

Mit Leidenschaft und Power entwickeln wir bei SASKIA® seit 30 Jahren erfolgreich IT-Lösungen und Produkte für unsere Kunden wie Kommunen, Stadtverwaltungen oder Landkreise. Und wir wissen: Hinter all diesem stehen Menschen, die mit ihrem Können dazu beitragen, die Zukunft zu gestalten. Mehr als 70 qualifizierte und motivierte Kollegen und Kolleginnen aus den Bereichen Softwareentwicklung, Fachberatung, Vertrieb und Netzwerk- und Systemadministration wirken bei dem Voranbringen der Digitalisierung in den Verwaltungen mit.

Für unser spannendes SASKIA®- Produktportfolio suchen wir eine/n Fachberater/in zur Verstärkung unseres Teams in Vollzeit oder Teilzeit.

Als Fachberater bist du wichtiger Botschafter zwischen unserer Softwareentwicklung und dem aktuellen Marktgeschehen. Durch deine intensive Verbindung zum Kunden sowie regelmäßige Gespräche kannst du neue Anforderungen und Bedürfnisse ermitteln und sorgst letztlich dafür, dass diese bei der Weiterentwicklung unserer Produkte berücksichtigt werden.

DAS BIST DU

• abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, alternativ verwaltungswirtschaftlicher Hintergrund oder vergleichbare Ausbildung oder Erfahrung, gern auch motivierte Quereinsteiger


• sehr gute Kenntnisse der Office-Produkte


• Kenntnis der kommunalen Gesetzlichkeiten im Bereich des jeweiligen Produktes von Vorteil


• Erfahrungen im Projektmanagement sowie idealerweise im Umgang mit Datenbanken


• zielorientierte, strukturierte und analytische Arbeitsweise, teamorientiertes Handeln


• hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit


• Über alles, was du zusätzlich an Wissen und Erfahrungen mitbringst, freuen wir uns!

• Kundenberatung im Bereich der SASKIA®- Produktlinie oder im Bereich Partnerprodukte für Kunden im kommunalen oder behördlichen Umfeld


• Erarbeitung von Fachkonzepten im Rahmen der Weiterentwicklung und Anpassung an aktuelle Kundenanforderungen


• Mitwirkung an der Produktentwicklung durch Softwaretest, Produkt- und Releasedokumentationen sowie Schulungsunterlagen


• Analyse und Aufbereitung von Kundenprozessen und Reklamationen sowie Ableitung von Verbesserungspotenzialen


• Mitwirkung bei Einführungs- und Umstellungsprojekten


• Durchführung von Anwenderschulungen, Workshops, Präsentationen und Kundengesprächen


• Hotline-Tätigkeit und Fernwartung beim Kunden


• Erfahrungsaustausch mit Fachberatern des gleichen Produktes


• Verkauf von Programmkomponenten und Beratungsleistungen

Von Beginn an spannende Projekte, herausfordernde Aufgaben und Verantwortung. Flexibles Work-Life-Balance-orientiertes Arbeiten in einer modernen und familiären Arbeitsumgebung.

• 30 Tage Urlaub zzgl. Weihnachten und Silvester sowie flexible Arbeitszeiten


• Entspannungs- und Sportangebote zur Gesundheitsförderung


• regelmäßige Teamevents mit tollen Kollegen


• Rücksicht auf persönliche Bedürfnisse sowie Wertschätzung des Engagements


• vielfältige Chancen, Dich weiterzuentwickeln

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