Exploitant transport (H/F)
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Exploitant transport (H/F) Rattaché(e) au Responsable de site, vous assurez l'organisation et le pilotage des opérations de transport afin de garantir un service performant, conforme aux exigences réglementaires et aux engagements clients. Organisation et planification - Élaborer et optimiser les plans de transport et les tournées. - Affecter les conducteurs et les véhicules en tenant compte des contraintes opérationnelles et réglementaires. - Anticiper et gérer les aléas d'exploitation (retards, absences, pannes, urgences). - Assurer la saisie et l'affectation des ordres de transport dans le TMS. Suivi de l'exploitation - Superviser les opérations de transport en temps réel. - Veiller au respect des délais, de la qualité de service et des engagements contractuels. - Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue. Gestion administrative et réglementaire - Assurer le suivi des documents liés à l'activité transport. - Garantir le respect de la réglementation sociale européenne et des règles applicables au transport routier. - Contrôler la validité des autorisations et documents obligatoires Relation clients et partenaires - Répondre aux demandes des clients et assurer un traitement efficace des éventuelles réclamations. - Collaborer avec les sous-traitants et partenaires transport. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients Coordination interne - Assurer la coordination entre les conducteurs, les équipes d'exploitation et les différents services de l'entreprise. - Participer à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et de direction. Vous êtes diplômé(e) d'une formation en transport et logistique (BAC2 ou équivalent) et justifiez d'au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire. Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez faire preuve de leadership et avez le sens du management. Compétences attendues : - Maîtrise des outils informatiques, - Bonne connaissance géographique, - Sensibilité aux enjeux RSE, - Excellentes qualités relationnelles pour interagir avec les conducteurs, les équipes internes et les clients, - Maîtrise des outils informatiques (TMS, Excel). Capacité d'adaptation et goût pour le travail en équipe.
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