Especialista en Customer Marketing & Campañas Multicanal

En Joinup estamos evolucionando la forma en la que nos comunicamos con nuestros clientes para hacerla más relevante, útil y personalizada.

Buscamos a una persona con experiencia en marketing digital y comunicación con clientes que quiera desarrollarse en customer marketing, con un alto grado de autonomía en la ejecución de campañas multicanal.

Tendrá responsabilidad directa sobre la creación, ejecución y mejora de campañas, dentro de un marco estratégico definido por el equipo de marketing.

Qué harás:

• Diseñar y ejecutar campañas de comunicación para clientes y usuarios (email, push, in\-app, etc.).


• Redactar contenidos orientados a mejorar la experiencia de cliente con autonomía en su día a día.


• Construir y optimizar flujos de comunicación ya definidos (onboarding, activación, fidelización, recuperación).


• Trabajar con segmentaciones y audiencias establecidas, proponiendo mejoras cuando detectes oportunidades.


• Analizar el rendimiento de campañas y tomar decisiones de optimización.


• Identificar oportunidades de mejora en comunicación junto a otros equipos del negocio.


• Traducir necesidades operativas en campañas concretas sin dependencia constante.


• Participar en la evolución de herramientas de automatización de marketing.


• Documentar aprendizajes y buenas prácticas para mejorar procesos.

• Mínimo 2 años de experiencia en marketing digital, CRM, email marketing o comunicación con clientes.


• Capacidad demostrada para trabajar con autonomía en la ejecución de campañas.


• Excelente capacidad de redacción.


• Perfil analítico orientado a la mejora continua de resultados.


• Experiencia con segmentación de audiencias o bases de datos de clientes.


• Capacidad para organizar múltiples campañas de forma simultánea sin supervisión constante.


• Proactividad, criterio propio y orientación a impacto.

• Experiencia en email marketing y campañas lifecycle.


• Uso de herramientas como HubSpot, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign o similares.


• Experiencia en entornos B2B o empresas digitales.


• Conocimientos básicos de métricas de marketing y performance.

• Participación directa en campañas reales de customer marketing


• Alto grado de autonomía en la ejecución de campañas dentro del área


• Colaboración con distintos equipos del negocio


• Cultura orientada a mejora continua y aprendizaje


• Retribución conforme al Convenio de Oficinas y Despachos de Madrid, con mejora voluntaria por parte de la empresa

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