Enseignement(e) en gestion de la relation clientèle touristique F/H - Diderot Education - Campus de Toulouse
Nous sommes à la recherche d'un(e) enseignant(e) en Gestion de la Relation Clientèle Touristique (H/F) passionné(e) et expérimenté(e) pour intégrer notre équipe pédagogique à la rentrée de septembre 2026. Vous contribuerez à la contruction de compétences des étudiants en lien avec l'accueil, le conseil, la vente et le suivi de la clintèle ainsi que l'accompagnement des touristes. Le poste est à pourvoir en présentiel, au campus de Toulouse auprès de nos étudiants en BTS Tourisme. Missions principales : - Élaborer et mettre en oeuvre des méthodes pédagogiques adaptées aux besoins et aux niveaux des étudiants - Évaluer régulièrement les progrès des étudiants par le biais de contrôles continus et d'examens - Participer à l'élaboration des contenus pédagogiques et des supports de cours - Accompagner les étudiants dans la réalisation de leurs stages et projets professionnels - Contribuer à la vie de l'établissement en participant à des projets transversaux Compétences principales : - Enseigner les différentes méthodes de vente de prestations touristiques en présentant la diversité des lieux - Enseigner les capacités à mettre en oeuvre une communication efficace selon les attentes de la clientèle touristique via des techniques de vente et de marketing - Enseigner les différents outils professionnels de consultation, de vente, de réservation, de suivi de clientèle et d'accompagnement des touristes- Titulaire d'un BAC+3 minimum - Diplômé en tourisme - Expérience dans un poste au contact de la clientèle soit en tant que commercial soit au service client après-vente - Expérience souhaitée en agence de tourisme ou voyage au contact de la clientèle - Capacité à créer un environnement de classe stimulant et engageant : vous pratiquez une pédagogie active (classe inversée) - Aptitude à adapter les méthodes d'enseignement aux différents niveaux des étudiants - Compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie - Plaisir à transmettre ses connaissances
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