Employé Service Client, 60%, Genève ‧ 60%

movemi AG (ACTIV FITNESS) est une filiale de la coopérative Migros Zurich et le groupe de centres de fitness le plus performant de Suisse. Pour renforcer le service de gestion des membres, nous recherchons une personne flexible et engagée pour le service clientèle. *ACTIV FITNESS*

*Genf Alpes*

*Rue Thalberg 4**1201 Genf*
Calculer l’itinéraire### Remarques importantes

Lieu de travail Genève, 1 jour de télétravail par semaine possible.

Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.

Ce que tu accomplis

Tâches clés
Répondre aux demandes des employés des studios et clients par téléphone et par écrit en français.

Tâches clés
Traitement et réponse aux réclamations et demandes des membres.

Tâches clés
Fonction de plaque tournante Studios\-Clients\-Départements internes.

Tâches clés
Administration, modification ou correction d'abonnement.

Tâches clés
Exécution de tâches administratives et correspondances diverses.

Tâches clés
Correspondance très variée en français et allemand.

Ce que tu apportes

Expérience

En service clientèle

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

Dans la branche commerciale/administrative

Français (Bonne maîtrise)

Allemand (Bonnes connaissances)

Allemand seulement oral

Obligatoire
Bonnes connaissances informatiques, MS\-Office.

Souhaité
Tu es à l’aise avec la comptabilité.

Obligatoire
Tu es engagé, ne te laisse pas facilement déstabiliser, communicatif, flexible et expéditif.

Obligatoire
Tu aimes travailler dans une équipe ouverte d’esprit.

Ce que nous te proposons

Lieu de travail centralisé

Nos studios sont situés dans un endroit central et facilement accessible

Abonnement mobile

Flat Abo national à partir de CHF 10\.– / mois (Swisscom /digitec connect)

Banque Migros

Compte privé/de placement gratuit avec intérêts préférentiels

Offres pour les collaborateurs

Réductions diverses dans les domaines des vacances et des assurances (Hertz jusqu’à 20%, Generali 25%, Axa Winterthur jusqu’à 15%, SWISSPEAK Resorts 30%)

Tutoiement

Nous travaillons dans le respect des autres et d’égal à égal

Candidature et contact

Nicole Lambert

HR Business Partner

Processus de recrutement

Présélection des dossiers
Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e\-mail. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
Entretien professionnel
Durant l’entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l’équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l’équipe dans une discussion à bâtons rompus. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
Offre et établissement du contrat
Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par la poste. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

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