Employé polyvalent réception service petit-déjeuner H/F
À propos du poste
Nous recherchons un employé polyvalent en hôtellerie\-restauration (réceptionniste et serveur/serveuse petit\-déjeuner), dynamique, souriant(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre mission sera de fournir un service client exceptionnel tout en gérant les tâches administratives liées à l'accueil
Responsabilités
- Accueillir les clients et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Répondre aux appels téléphoniques en utilisant une étiquette téléphonique appropriée
- Fournir les informations sur nos services
- Procéder à la facturation et aux encaissements des séjours
- Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
- Collaborer avec les différentes équipes pour assurer un service fluide
- Assurer la mise en place et le service du petit\-déjeuner
- Assurer le débarrassage des tables et la plonge
- Service de boissons au bar
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
- Une expérience dans le poste (critère impératif)
- Une maîtrise des langues (multilingue, ou au minima bilingue français/anglais) pour communiquer efficacement avec notre clientèle diversifiée (critère impératif)
- Une expérience préalable en service client, idéalement au sein d'un environnement de front desk
- Un sens aigu du service à la clientèle et une attitude positive
- Une capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) collaborateur(trice) d'équipe
- Une capacité à gérer le stress pendant les moments de forte affluence
Une expérience dans le poste est exigée. Aucune réponse ne sera apportée aux candidat(e)s ne répondant pas aux critères impératifs.
Ce poste requiert une disponibilité les week\-ends et jours fériés, une disponibilité le matin à partir de 06h00 ou en soirée jusque 23 heures, selon les horaires de travail préalablement définis.
Le contrat est proposé pour une durée indéterminée sur la base de 35 heures de travail par semaine, avec possibilité de modulation.
Le versement d'une indemnité nourriture journalière est prévue au contrat. Une prime sur objectifs est versée chaque semestre, selon les critères définis en amont à chaque début d'année.
Possibilité d'évolution à moyen terme sein du groupe composé de plus de 60 hôtels répartis sur le territoire national.
Merci d'adresser votre candidature avec un CV \+ lettre de motivation manuscrite (critères indispensables) à Mr Christophe Schoumacher.
Compte tenu de la sélection rigoureuse, et face aux nombreuses candidatures, aucune réponse ne sera apportée aux candidat(e)s ne répondant pas aux critères impératifs.
Rémunération : 1 868,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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