Employé(e) administratif(ve) logistique
*Offre d’emploi – Employé(e) administratif(ve) logistique*
John Driege Luxembourg, société familiale active depuis plus de 30 ans dans le secteur de la logistique, recherche un(e) employé(e) administratif(ve) logistique afin de renforcer ses équipes.
Reconnue pour son expérience, sa proximité avec ses clients et son esprit d’équipe, notre société met un point d’honneur à assurer un service de qualité et un suivi rigoureux de ses opérations quotidiennes.
Votre mission
En tant qu’employé(e) administratif(ve) logistique, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement administratif et opérationnel de l’entreprise.
Vous êtes notamment en charge de la gestion administrative du SAV, de l’encodage des commandes dans notre système QARGO, du suivi de documents opérationnels, ainsi que de différentes tâches de support auprès des départements internes.
Vous veillez à la qualité des informations transmises, au respect des délais et à la bonne coordination entre les différents services.
Vos principales responsabilités
Gestion du SAV
Vous participez activement au suivi administratif du service après\-vente. À ce titre, vous assurez notamment :
- le suivi des demandes SAV et des informations liées aux incidents, anomalies ou interventions ;
- la collecte, la vérification et l’encodage des informations nécessaires au traitement des dossiers ;
- la communication avec les personnes concernées en interne afin de garantir un suivi fluide et efficace ;
- la mise à jour des données et documents liés aux dossiers SAV ;
- le respect des procédures internes et des délais de traitement.
Vous êtes en charge de l’encodage des commandes d’un client spécifique dans le système QARGO.
Vous veillez à ce que les informations encodées soient complètes, exactes et adaptées aux besoins opérationnels. Vous ajustez certaines commandes lorsque cela est nécessaire afin de répondre aux contraintes du terrain, tout en garantissant la qualité des données transmises aux équipes concernées.
Support administratif et opérationnel
Vous apportez également un soutien administratif aux différents départements selon les besoins de l’activité. Vos tâches peuvent notamment comprendre :
- la gestion et le suivi de documents opérationnels ;
- le back\-up dans la gestion de certains documents administratifs ou de transport ;
- le suivi des prêts de documents spécifiques, par exemple Gadus, conformément aux procédures établies ;
- la transmission d’informations aux équipes internes ;
- la collaboration régulière avec les services exploitation, planning, logistique, SAV et administratif ;
- la réalisation de diverses tâches de support afin de garantir la fluidité des opérations quotidiennes.
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et polyvalente. Vous appréciez le travail administratif tout en étant en contact régulier avec les équipes opérationnelles.
Vous disposez idéalement :
- d’une première expérience dans une fonction administrative, logistique ou SAV ;
- d’une bonne capacité d’organisation et de priorisation ;
- d’une bonne aisance avec les outils informatiques ;
- d’une attention particulière à la qualité des données encodées ;
- d’un bon esprit d’équipe et d’une communication professionnelle ;
- d’une capacité à travailler avec précision dans un environnement dynamique.
Nous vous offrons
- un contrat à temps plein de 40 heures par semaine ;
- une fonction administrative variée au cœur des opérations logistiques ;
- un environnement de travail familial, dynamique et bienveillant ;
- une entreprise solide bénéficiant de plus de 30 ans d’expérience dans la logistique ;
- une collaboration directe avec plusieurs départements internes ;
- un poste dans lequel la rigueur, la réactivité et l’esprit d’équipe sont essentiels.
Envoyez\-nous votre candidature avec votre CV à l'adresse rh@johndriege.com. Nous serons ravis d’échanger avec vous sur cette opportunité au sein de John Driege Luxembourg.
Lieu du poste : En présentiel
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