Employé Back-Office Technique Automotive

Employé Back\-Office Technique Automotive
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Zaventem, BE, 1930
Domaine principal: Claims Handling, Loss Adjusting \& Road Safety
Niveau d'expérience: Professionnel expérimenté
Type de contrat: Permanent
Temps plein / temps partiel: Temps plein
Horaires de travail: 38\.00
Mode de travail: Hybride
Numéro de la demande: 6413
Date de publication: 5 oct. 2026
DEKRA, partenaire de confiance depuis 1925, assure la sécurité de chacun sur la route, au travail et à la maison. Comptant parmi les leaders mondiaux de l'inspection et de la certification, le groupe emploie actuellement près de 44 000 personnes au travers de 60 pays sur les cinq continents. Grâce à des services d'experts qualifiés et indépendants, DEKRA a pour ambition d'être le partenaire mondial pour un monde sûr.

• Vous assistez les inspecteurs dans le traitement administratif et technique des rapports d’inspection.


• Vous contrôlez les rapports techniques ainsi que les photos prises, en vérifiant leur exhaustivité et leur qualité.


• Vous encodez et traitez les données d’inspection dans nos systèmes.


• Vous assurez le suivi des dossiers de A à Z et veillez au respect des délais convenus.


• Vous analysez les réclamations et veillez à leur traitement administratif correct.


• Vous contribuez activement à l’amélioration des processus et à la digitalisation au sein du département.


• Vous assurez la gestion de la boîte mail ainsi que le support téléphonique.


• Vous êtes capable de définir les priorités dans le traitement des dossiers urgents.

Qui êtes\-vous ?

• Vous disposez d’une agréation en tant qu’expert (numéro IEA), d’un bachelier pertinent ou d’une expérience équivalente ? Il s’agit d’un véritable atout.


• Vous avez un intérêt marqué pour le secteur automobile ou disposez d’un profil technique, avec notamment des connaissances de base en réparation de carrosserie et en évaluation des dommages.


• Une expérience dans le domaine de l’expertise, de la gestion des sinistres, du leasing ou du secteur automobile constitue un atout majeur.


• Vous travaillez de manière précise, structurée et orientée qualité.


• Vous êtes résistant(e) au stress, disposez de solides compétences administratives et savez garder une vue d’ensemble, même lorsque plusieurs dossiers sont traités simultanément.


• Vous êtes un(e) team player, capable de travailler de manière autonome, doté(e) d’un bon sens de la communication et d’une approche orientée client.


• Vous avez une bonne connaissance de MS Office et apprenez rapidement à utiliser de nouveaux logiciels.


• Vous communiquez aisément en néerlandais et disposez idéalement également d’une bonne connaissance du français.

La sécurité va de pair avec le savoir et la passion. En tant qu'employeur, nous vous assurons une vie stable et sereine. Outre la rémunération et les différents avantages sociaux dont vous pourrez bénéficier, nous vous offrons la possibilité de travailler de manière indépendante et de prendre des responsabilités dès le début. Nous proposons des évolutions de carrière nombreuses et variées, en invetissant dans le développement de nos propres collaborateurs en premier lieu.

Chez DEKRA, nous valorisons vos expériences, vos perspectives et vos parcours uniques. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif à tous les membres de notre équipe.

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