E.Leclerc - Chargé.e de communication - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE Pour accompagner notre développement et faire rayonner notre image, nous recherchons notre futur(e) CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION EN CDD, prêt(e) à travailler en binôme avec notre Responsable Communication. Sous la supervision et en étroite collaboration avec la Responsable Communication et Relation Client, vous participerez activement à la vie du magasin à travers des missions variées : · Assister la Responsable communication dans l'élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie de communication globale du magasin. · Mettre en oeuvre les actions de communication validées par la Responsable communication tout en appliquant le budget alloué au service · Rédiger et créer les supports de communication (flyers, affiches en magasin, panneaux numériques) sous la supervision de la Responsable. · Gérer et animer les réseaux sociaux du magasin (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) : création de posts, modération des commentaires, interaction avec la communauté. · Créer les supports de communication (vidéos, photos, visuels, publications en veillant à la cohérence de l'image de marque dans les publications. · Assurer une veille sectorielle pour identifier les nouvelles tendances et opportunités (digital et magasin) · Participer à la mise en place d'actions de communication RH (marque employeur, recrutement, etc.). · Appliquer et alimenter le planning de communication et en assurer le suivi. · Assurer l'affichage promotionnel dans les délais commerciaux en magasin, au drive et à l'extérieur. · Collaborer avec les autres services pour leurs besoins en communication. · Contribuer à l'organisation d'événements internes/ externes. · Intervenir dans les relations avec les partenaires externes (commerçants de la galerie, associations, entreprises...) en cas d'absence de la responsable. · Participer et suivre les campagnes marketing, notamment via la newsletter (Dialog Insight). · Participer à la réalisation des différents projets en collaboration avec la Responsable communication et les services concernés. · Gérer le processus de recueil des retours clients (avis, suggestions, réclamations) et y apporter une réponse rapide et qualitative. (Goodays, AlloLeclerc) · Animer la relation client en veillant à leur satisfaction, (jeux concours internes, tombola, interactions...) · Effectuer un reporting des activités auprès de la Responsable Communication · Suppléer la Responsable Communication et Relation Client en cas d'absence PROFIL RECHERCHÉ FORMATION : Vous êtes titulaire d'un MASTER (BAC+5) en Communication, Marketing ou Digital. COMPÉTENCES : Vous maîtrisez les outils de création graphique, la gestion des réseaux sociaux et vous avez une excellente plume. QUALITÉS : Autonome, créatif(ve) et rigoureux(se), vous avez le sens du détail et de l'organisation. Vous disposez d'un excellent relationnel et d'un vrai sens du service client. ESPRIT D'ÉQUIPE : Vous aimez le terrain, la polyvalence et vous savez vous adapter rapidement pour pallier les absences de votre responsable si nécessaire. Rémunération selon expérience, diplôme et grille interne.

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