E.Leclerc - AGENT DE VOYAGES - H/F
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Passionné par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer ! VOS MISSIONS : Rattaché au Responsable de l'agence de voyages au sein d'une équipe de 3 personnes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients
• Accueillir le client et le renseigner efficacement sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau.
• Conseiller le client en lui proposant une offre adaptée à ses attentes.
• Conclure la vente en procédant de manière rigoureuse aux réservations des prestations, édition des documents contractuels et émission des titres de transport.
• Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à la réception et la vérification des documents de voyage.
• Fidéliser le client et créer une relation durable en assurant un suivi qualitatif et rigoureux.
• Organisation et priorisation de la satisfaction du client.
• Participer à l'animation commerciale et à la promotion du point de vente (mise en avant et promotion des offres partenaires et opérations commerciales propres au réseau).
• Participer activement au bon fonctionnement du point de vente, respecter la sélection commerciale et les règles de vie de l'entreprise. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
• Poste en CDI à temps plein 36,75h hebdomadaires. * 1950EUR brut mensuel.
• Prime annuelle conventionnelle correspondant à 1 mois de salaire.
• Intéressement + Participation dès 3 mois d'ancienneté (25% des résultats de l'entreprise sont reversés aux salariés).
• Mutuelle d'entreprise avantageuse prise en charge à 50%.
• Autres avantages : billetterie CSE, coaching sportif, assistante sociale, action logement.
• Nous sommes fermés le dimanche. PROFIL RECHERCHÉ Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme (BTS Tourisme) et avez une première expérience réussie dans ce domaine. Vous avez la connaissance des tours Opérateurs, des destinations et produits. Si possible, vous connaissez l'outil Amadeus et les sites B to B. Au vue d'une clientèle étrangère nombreuse, l'anglais serait un plus. Rejoignez notre équipe dynamique en postulant via ce portail recrutement !
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