E-Commerce Manager | Sortiment & Customer Experience (w/m/d)

E\-Commerce Manager \| Sortiment \& Customer Experience (w/m/d)
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HamburgOtto GmbH \& Co. KGaABerufserfahreneVollzeit befristet8\.9\.2026ab sofort03578761Fließend \- C2 DeutschFachkundig \- C1 Englisch
Für unsere Jobs gibt es keine Bewerbungsfristen. Solange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem \- ohne Anschreiben \- in 5\-10 Minuten bewerben. Bitte beantworte nur zwei Motivationsfragen und lade deinen CV hoch. Ausdrücklich werden Bewerbungen von Personen mit Behinderung bzw. Schwerbehinderung begrüßt.

Für unsere Ausbildungsplätze gibt es keine Bewerbungsfristen. So lange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem ohne Anschreiben bewerben. Bitte beantworte die zwei Motivationsfragen und lade deinen Lebenslauf sowie die letzten zwei Zeugnisse hoch. Ausdrücklich begrüßt werden Bewerbungen von Personen mit Behinderung bzw. Schwerbehinderung.

Für unsere Jobs gibt es keine Bewerbungsfristen. Solange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem \- ohne Anschreiben \- in 5\-10 Minuten bewerben. Ausdrücklich werden Bewerbungen von Personen mit Behinderung bzw. Schwerbehinderung begrüßt.

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LASCANA ist ein innovatives und dynamisches junges Unternehmen der Otto Group, spezialisiert auf den Vertrieb und Verkauf von Dessous, Wäsche, Fashion und Bademode. Innerhalb der letzten Jahre konnten wir uns zu einem der Key Player des deutschen Wäschemarktes etablieren.

Wir sind ein Team von ca. 34 Mitarbeitenden bei LASCANA. Unsere Aufgabe umfasst die Weiterentwicklung des deutschen Onlineshops, unter Berücksichtigung von kundenspezifischen Gesichtspunkten. Unseren Kundenstamm entwickeln wir kontinuierlich weiter. Dies tun wir in enger Zusammenarbeit mit unserer IT und unserem Shop\-Management.

Viele sprechen von „Homeoffice“ – wir von „hybrid oder mobile Work“: Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.

Die Stelle ist auf 1,5 Jahre befristet.

Dein Kontakt im Personalbereich

Melanie Steffens
HR Managerin Recruiting für Lascana und Konzernsteuern
\+49 40 6461\-1578
Zum Interview
Gespräch anfragen
Dein Impact
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• Verantwortung für die ganzheitliche Sortimentssteuerung auf LASCANA.de, von der Pflege unserer Produktdaten bis zur optimalen Darstellung in Shop und App


• Steuerung und kontinuierliche Optimierung relevanter Shop\-Features, Inhalte und Kundenerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey


• Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer hybriden LASCANA Apps (iOS und Android) sowie Optimierung von Funktionen, Inhalten und Customer Experience in enger Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern


• Analyse von Kundenverhalten und Performance\-Kennzahlen, Konzeption und Durchführung von Tests sowie Einführung neuer Features, Konzepte und Prozesse zur Steigerung unserer Customer Experience


• Mitarbeit und Steuerung von Projekten für LASCANA.de, wie unsere Customer Engagement Plattform


• Laterale Führung sowie Weiterentwicklung von Praktikanten und Werkstudierenden

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? – Gerne stellen wir den Kontakt zu Benedict Ernst aus dem Fachbereich her. Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? – Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit dazu.

Dein Profil
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Must\-have:

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im E\-Commerce, digitalen Produktmanagement oder Shop Management


• Erfahrung in der Analyse von Kennzahlen sowie der Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen


• Ausgeprägtes Verständnis für Customer Journey, Conversion\-Optimierung und Nutzerverhalten


• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Hohe Kommunikations\- und Koordinationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen


• Erfahrung in der Steuerung von Projekten und der Umsetzung neuer Konzepte und Prozesse


• Sicherer Umgang mit Webanalyse\- und Testing\-Methoden


• Eigenständige Nutzung von AI\-Tools


• Sprachniveau: Deutsch C2 (annähernd muttersprachlich) und Englisch C1 (fachkundige Sprachverwendung)

Nice\-to\-have:

• Erfahrung im Fashion\- oder Retail\-Umfeld


• Erfahrung in der Arbeit mit Mobile Apps und App\-Optimierung


• Kenntnisse gängiger E\-Commerce\-Systeme und PIM\-Lösungen


• Grundkenntnisse in HTML, CSS oder Web\-Technologien


• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Marketing\-, CRM\- oder Performance\-Marketing\-Teams


• Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Betreuung von Nachwuchskräften

Dich interessiert der Job, aber du möchtest lieber aktiv kontaktiert werden? Dann gib uns einen Hinweis und das Recruiting\-Team meldet sich zeitnah bei dir.

Bin interessiert
Deine Benefits
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• Work\-Life\-Balance

Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, Activity Based Working, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 37,5h\-Woche, 30 Urlaubstage, Workation\- und Sabbatical\-Option

• Vergütung \& Zusatzangebote

Urlaubs\- und Weihnachtsgeld, 15 % Personalrabatt sowie zahlreiche Benefits \& Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), Altersvorsorgemodelle, Möglichkeit zur Kapitalbeteiligung, Relocation\-Angebot

• Fachliche \& persönliche Entwicklung

Einwöchiges Onboarding, Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO\-Akademie, digitale Lernplattformen – u. a. Masterplan, Coaching \& Mentoring, Hospitationen, Entwicklungsprogramme, Führungs\- und Expertenlaufbahn, Teilnahme\-Option an Fachkonferenzen

• Gesundheit \& Wohlbefinden

Über 30 Betriebssportarten, Meditationsraum, Achtsamkeits\- und Stressmanagementkurse, Angebote für Eltern, betriebsärztliche \& psychosoziale Beratung

• Kultur \& Zusammenarbeit

Communities \& Netzwerke, Coworking \& Social Spaces, Leading Principles, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot, Paketshop

• Mobilität

Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e\-Ladesäulen, StadtRAD\-Stationen

\& viele Benefits mehr!

Du hast offene fachliche Fragen?

Dein Kontakt im Team

Vorname
Position
Gespräch anfragen
Hinter den Kulissen
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Mehr lesen
Wie es nach deiner Bewerbung weitergehen kann
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• Bewerbung: Wir konnten dein Interesse wecken? Ob als Gast oder mit Registrierung, sende bequem deine Onlinebewerbung ohne Anschreiben ab. Fülle einfach nur die beiden Motivationsfragen aus und teile deinen aussagekräftigen Lebenslauf mit uns.


• Prüfung der Unterlagen: Wir prüfen deine Unterlagen schnellstmöglich. Du erhältst in der Regel innerhalb von spätestens zwei Wochen eine Rückmeldung von uns.


• Gespräch mit dem Team: In wenigen Fällen gibt es ein 30\-minütiges Vorabgespräch mit dem Team per Telefon oder Video\-Call. Ansonsten lernst du in einem 1\- bis 1,5\-stündigen Bewerbungsgespräch mit fachlichen als auch persönlichen Fragen mehrere Personen aus dem Team kennen. Bei Praktika in den Strategieteams kann es sein, dass du einen Business Case bearbeiten musst. Sollte das der Fall sein, wirst du vorher darüber informiert.


• Angebot \& Einstellung: Wenn wir zueinander passen, freuen wir uns, wenn du Teil des Teams wirst.


• Bewerbung: Wir konnten dein Interesse wecken? Ob als Gast oder mit Registrierung, sende bequem deine Onlinebewerbung ohne Anschreiben ab. Fülle einfach nur die beiden Motivationsfragen aus und teile deinen aussagekräftigen Lebenslauf mit uns.


• Prüfung der Unterlagen: Wir prüfen deine Unterlagen durch unsere\*n Recruiter\*in und den Fachbereich schnellstmöglich. Du erhältst von uns in der Regel innerhalb von 2 Wochen ein Feedback.


• Gespräch mit dem Team: In einem 1 bis 1,5\-stündigen Gespräch wollen wir dich fachlich und persönlich kennenlernen.


• Angebot \& Einstellung: Wenn wir zueinander passen, freuen wir uns, wenn du Teil des Teams wirst.


• Bewerbungseingang: Wir haben deine Bewerbungsunterlagen erhalten und prüfen nun sorgfältig, ob du zu uns und der Ausbildung/dem dualen Studium bei OTTO passt. Falls uns noch Unterlagen fehlen, fordern wir diese zeitnah bei dir an.


• Online\-Test: Wenn uns deine Bewerbung überzeugt hat, laden wir dich im ersten Schritt zu unserem Online\-Test ein. Die Aufgabenstellung variiert je nach Ausbildungsgang/dualem Studium. Deine Zugangsdaten erhältst du dabei in einer separaten Mail.


• Telefoninterview: Nach erfolgreichem Test folgt als nächster Schritt das Telefoninterview. Plane für dieses Gespräch etwa 30 Minuten ein. Wir möchten dabei gerne einen ersten persönlichen Eindruck von dir gewinnen.


• Videointerview: Im letzten Schritt erwartet dich noch ein ca. 90\-minütiges Gespräch. Meistens findet dies virtuell statt, ggf. laden wir dich dafür aber auch auf den Otto Group Campus ein \- alle relevanten Informationen würdest du aber natürlich mit der entsprechenden Einladung erhalten. In jedem Fall nehmen uns viel Zeit für dich und deine Fragen.


• Angebot \& Einstellung: Wenige Tage nach dem Videointerview erhältst du eine persönliche Rückmeldung von uns. Wenn wir zueinander passen, freuen wir uns, wenn du Teil des OTTO\-Teams werden möchtest!

Genereller Hinweis: Wir gestalten unseren Bewerbungsprozess immer individuell und persönlich. Deswegen kann der Prozess in Einzelfällen abweichen und soll lediglich als Orientierung dienen.

Wir konnten dein Interesse wecken? Ob als Gast oder mit Registrierung, sende bequem deine Onlinebewerbung ohne Anschreiben ab. Im Anschluss prüfen wir deine Bewerbung schnellstmöglich. In der Regel kannst du **innerhalb von zwei Wochen*

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