Disponent (m/w/d)

Du organisierst gerne, kommunizierst freundlich und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Für unsere Taxizentrale in Bonn suchen wir einen zuverlässigen Disponenten (m/w/d) im Schichtdienst. Taxi Bonn ist eine renommierte und etablierte Taxivermittlung in Bonn und Umgebung.

Als Ansprechpartner für unsere Fahrgäste sowie Fahrerinnen und Fahrer sorgst du dafür, dass Bestellungen sorgfältig erfasst, Fahrten zuverlässig vermittelt und wichtige Informationen rechtzeitig weitergegeben werden. Ob spontane Taxibestellung, geplante Flughafenfahrt oder kurzfristige Änderung – du koordinierst die Abläufe und unterstützt unsere Kunden auf dem Weg zu ihrem Ziel.

Deine Aufgaben bei uns

• Taxibestellungen annehmen: Du nimmst telefonische Bestellungen entgegen und erfasst Abholorte, Fahrtziele, Abholzeiten und besondere Wünsche.


• Fahrten vermitteln: Du bearbeitest und koordinierst Aufträge über unser Dispositionssystem und behältst die verfügbaren Fahrzeuge im Blick.


• Kunden betreuen: Du beantwortest Fragen zu Bestellungen, Abholzeiten und unseren Leistungen freundlich und verständlich.


• Mit den Fahrern abstimmen: Du gibst wichtige Informationen weiter und unterstützt bei Rückfragen oder Änderungen.


• Vorbestellungen überwachen: Du achtest auf anstehende Aufträge und hilfst dabei, eine pünktliche Abholung zu organisieren.


• Auf Veränderungen reagieren: Bei Verzögerungen, Stornierungen oder erhöhtem Bestellaufkommen findest du gemeinsam mit dem Team praktikable Lösungen.


• Schichten ordentlich übergeben: Du dokumentierst relevante Vorgänge und stellst sicher, dass die nächste Schicht alle notwendigen Informationen erhält.

Das bringst du mit

Du arbeitest aufmerksam, gehst offen auf Menschen zu und kannst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen Prioritäten setzen. Ein freundlicher Umgang und eine zuverlässige Arbeitsweise sind uns besonders wichtig.

Außerdem wünschen wir uns:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare Ausdrucksweise am Telefon


• Einen sicheren Umgang mit dem Computer und die Bereitschaft, dich in unser Dispositionssystem einzuarbeiten


• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit


• Geduld und einen sachlichen Umgang mit Rückfragen und Beschwerden


• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen


• Ortskenntnisse in Bonn und Umgebung oder die Bereitschaft, diese zu erwerben

Erfahrung in einer Taxizentrale, in der Disposition, im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich ist von Vorteil. Auch Quereinsteiger sind willkommen, wenn sie Lernbereitschaft und Freude an der Aufgabe mitbringen. Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch, sind ebenfalls hilfreich.

Das bieten wir dir

• 13\. Monatsgehalt: Zusätzlich zu deinem regulären Gehalt erhältst du ein 13\. Monatsgehalt.


• Zulagen: Für deinen Einsatz im Schichtdienst erhältst du entsprechende Zulagen.


• Einen renommierten Arbeitgeber: Du arbeitest bei einer etablierten Taxivermittlung in Bonn und Umgebung.


• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit: Du verbindest Kundenkontakt mit Organisation und übernimmst Verantwortung für die zuverlässige Vermittlung unserer Fahrten.


• Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen in der Zentrale sowie unseren Fahrerinnen und Fahrern zusammen.

Dein Arbeitsplatz bei Taxi Bonn

In unserer Taxizentrale laufen Bestellungen, Informationen und Rückfragen zusammen. Mit deiner Arbeit trägst du unmittelbar dazu bei, dass unsere Fahrgäste zuverlässig betreut werden.

Kein Arbeitstag verläuft genau wie der andere: Neben planbaren Vorbestellungen gehören auch spontane Anfragen und Situationen dazu, in denen schnelles und überlegtes Handeln gefragt ist.

Arbeiten im Schichtdienst

Die Tätigkeit umfasst wechselnde Arbeitszeiten, auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen. Bitte teile uns in deiner Bewerbung mit, welchen Stundenumfang du suchst und zu welchen Zeiten du arbeiten kannst. Die konkreten Schichtzeiten, die Vergütung und die weiteren Beschäftigungsbedingungen besprechen wir im persönlichen Gespräch.

So bewirbst du dich

Sende uns deine Bewerbung mit einem kurzen Lebenslauf und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin an:

bewerbung@taxibonn.de

Bitte gib auch deinen gewünschten Stundenumfang und deine Verfügbarkeit für Früh\-, Spät\- und Nachtschichten an.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Taxi Bonn eG
Mackestrasse 32

53119 Bonn

Gehalt: 2\.263,00€ \- 2\.700,00€ pro Monat

Leistungen:

• Firmenevents


• Flexible Arbeitszeiten


• Kostenlose Getränke


• Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort

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