Directeur·rice de zone – Services d’aide à domicile (H/F)

Qui sommes\-nous ?

Bienvieillir IDF est un groupement associatif engagé dans l’accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Notre priorité repose sur une qualité de service irréprochable, un management humain et un développement maîtrisé de nos agences sur le territoire francilien.

Dans le cadre de notre structuration et de notre développement, nous recrutons un·e Directeur·rice de Zone pour piloter plusieurs agences situées sur les départements 91 (Essonne), 92 (Hauts\-de\-Seine) et 78 (Yvelines).

Missions principales

*Veiller au développement des agences*

• Accompagner le Responsable d’agence / Responsable de secteur sur l’ensemble des activités de développement : réseau de prescripteurs, réunions, forums…


• Accompagner le RA/RS dans le suivi des propositions commerciales : devis, relance prospects pour chaque agence


• S’assurer de la bonne connaissance du GCSMS par le RA/RS : offre de service, présentation partenaires


• S’assurer de la bonne connaissance de l’environnement concurrentiel par le RA/RS : offre de service, tarification…


• Être vigilant aux opportunités de croissance externe du secteur


• Piloter et participer au développement des actions novatrices sur son entité

• Animer et accompagner les équipes encadrantes de chaque agence


• Veiller / superviser le management des RS/RA vis\-à\-vis des aides à domicile : conseiller, apporter des pistes d’amélioration


• Accompagner les RS/RA sur la bonne utilisation de l’outil de télégestion


• Veiller à la bonne compréhension des équipes des directives/informations transmises par la Direction d’Exploitation


• Veiller à la bonne gestion de la modulation de chaque agence : alerter le RA/RS/GP en cas d’anomalie et veiller à la mise en place d’actions correctives


• Piloter et assurer le recrutement de GP/RS/RA en lien avec le service recrutement si l’entité le nécessite

• Veiller à la rentabilité de chaque nouveau bénéficiaire pour chaque agence


• Suivi des indicateurs pour chacune des agences : vérifier si la saisie mensuelle est en adéquation avec l’activité réelle


• Veiller au seuil de rentabilité : minimum fixé à 85 % (heures prestées / heures payées)


• Veiller et participer à l’atteinte des objectifs dans le cadre des CPOMs de l’entité


• Gestion de la clientèle


• Maîtriser et promouvoir les services proposés en mode prestataire et mandataire


• Veiller au bon suivi administratif des dossiers clients pour chaque agence : saisie sur le logiciel de gestion, transmission des informations aux organismes financeurs, pièces obligatoires…

• Contrôler / valider l’ensemble des régularisations de l’entité : régularisation en paie et en facturation ; alerter et apporter des actions correctives si nécessaire


• Animer les réunions GP/RS/RA et établir un ordre du jour et un compte rendu systématiquement, en lien avec le Directeur d’Exploitation


• Solliciter les fonctions support du siège si nécessaire : RH, facturation, comptabilité, juridique…


• Veiller au respect des réglementations et des normes en vigueur


• L’ensemble de ces missions pourra être étendu pour les SAD mixtes, si présence sur le périmètre d’intervention du Directeur de zone.

• Expérience avérée dans la gestion opérationnelle et stratégique


• Capacité à manager et à motiver une équipe


• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles


• Maîtrise des outils de gestion et des techniques de planification


• Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités


• Goût du challenge et de la conquête


• Empathie et aisance relationnelle, exemplarité, sens du service


• La connaissance du logiciel APO est un plus

• Bac\+2 à Bac\+5 dans le médico\-social ou dans un domaine pertinent (gestion, management…)


• Expérience exigée au poste de Responsable d’agence et dans la gestion d’équipe de 4 à 5 ans minimum

· Contrat : CDI à temps plein

· Lieu d’intervention : départements 91, 92 et 78 (déplacements réguliers)

· Statut : Cadre

· Rémunération : 45 600 € brut annuel

· Prise de poste : dès que possible

· Permis B obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 45 600,00€ par an

Avantages 

• Véhicule de fonction

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