Directeur des Applications (Pharma) - Freelance (H/F)
Taux journalier (TJM): 800-900€ Contexte SI et DSI 1. Situation initiale
• DSI historiquement peu structurée, avec une dette organisationnelle importante
• ITSM obsolète et insuffisant
• SI couvrant un large périmètre : ERP, CRM, Manufacturing, outils packaging, promotional review et fonctions corporate 2. Complexité du paysage applicatif
• Coexistence de deux environnements ERP :
• Microsoft Dynamics AX (legacy) pour -50% du périmètre (historique du client)
• Microsoft Dynamics 365 pour les autres activités (activités acquises auprès d'Ipsen) 3. Transformation rapide de la DSI
• Forte croissance des équipes : de 14 personnes à 54 en 3 ans
• Recours massif à des prestataires externes pour absorber l'intégration IPSEN, avec une structuration initialement limitée
• Démarrage d'une phase de stabilisation via internalisation partielle (-40 CDI)
• Arrivée d'un nouveau DSI Groupe en octobre 2025 (3ème DSI en 2025) 4. Trajectoire actuelle de la DSI Mise en place d'un plan SI structuré autour de 6 fondamentaux :
• Infrastructure
• Cybersécurité
• Applications
• Data
• People
• Gouvernance Les équipes actuelles sont : * engagées et techniquement solides * mais encore orientées Build * avec un besoin de montée en maturité sur le Run (méthodologie, expérience, process, communication, ownership, sens du service) 3. Périmètre de la Mission & Livrables Descriptif de la Mission et du rôle du Manager :
• Construire une organisation « Run » pérenne pendant qu'une partie des équipes internes bascule sur le « Build » du lot 4 de Microsoft Dynamics 365
• Périmètre : applications corporate (40 à 50 applications cœur parmi 113 recensées), ERP, CRM, outils métiers (hors applications IT industrielles déployées dans les usines)
• Management : encadrement d'une équipe applicative de 13 ou 14 personnes (profils variés capables de monter en compétences)
• Climat social : équipes fatiguées des changements en recherche de stabilité et de leadership Feuille de route :
• Cartographie des applications / rôles / personnes en charge
• Mise en place d'un operating model « Run »
• Installation de rituels de pilotage (incidents, demandes, changements, priorisation)
• Fonctionnement par ticketing unifié / SLA / KPI
• Affectation des effectifs SI entre l'ERP et les autres applications
• Coaching des équipes et accompagnement de leur montée en compétence
• Sécurisation de la continuité de service durant le programme ERP lot 4
• Recherche de gains d'efficacité
• Préparation d'une partie des équipes SI au retour vers le mode « Run » après la fin du lot 4 4. Profil Recherché & Compétences Prérequis Description Importance (H-M-L)
• Connaissance sectorielle Pharma / H
• Pharma industrielle / M Environnement / Culture
• ETI en hyper-croissance avec une forte culture entrepreneuriale / H
• Implantation mondiale / H Contexte particulier
• Turn over récent de la fonction DSI / M
• Coexistence "Build" massif et "Run" à organiser / H
• Organisation DSI à structurer - consolider / H Expériences fonctionnelles
• Direction applicative, AMS, RUN et urbanisation, support, gouvernance SI / H Expériences projets
• Structuration d'une équipe et installation d'une organisation "Run" / H
• Carve-out/TSA/PMI / M
• Transformation DSI / H
• Déploiement d'ERPH / M Compétences techniques
• ITSM / ITIL / SLA / CRM / Middleware / H Compétences outils
• Microsoft Dynamics AX (Legacy) / H
• Microsoft Dynamics 365 / H Management
• Entre 10 et 15 personnes / H Soft skills
• Légitimité technique assise sur de solides expériences / Pragmatisme / Pédagogie / Autorité / charisme / Communication / H
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