Directeur d'unité de gestion H/F - CU Châtelet

Au sein du ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche, le Centre national des oeuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt\-six Centres régionaux des oeuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus.
Leur ambition est d'apporter aux 3 millions d'étudiants les mêmes chances d'accès et de réussite dans l'Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Crous de Lille\-Nord\-Pas\-de\-Calais met en oeuvre ces missions au niveau local, il est doté d'un budget de 84,2 millions d'euros et dispose d'un dispositif de 800 emplois (administratifs, sociaux, techniques et ouvriers).

Les activités de restauration et de logement sont assurées au sein d'unités de gestion : 50 résidences, 20 restaurants, 41 cafeterias, réparties sur 2 départements. L'offre de logement s'élève à 9370 logements, le nombre annuel de repas servis s'élève à environ 3 millions. L'académie accueille 200 244 étudiants, dont 26% étaient boursiers en 2024\-2025\. Dans le cadre du remplacement du directeur de résidence, temporairement absent, vous exercez vos fonctions sous l'autorité du Directeur Général, vous mettez en oeuvre la politique de l'établissement en matière d'hébergement décidée par la direction du Crous et veillez à l'amélioration des conditions d'accueil des étudiants.

Le site comprend une résidence (627 logements) à Lille et une résidence (238 logements) à Wattignies.
Vous gérez les 2 résidences avec l'objectif d'optimisation et d'amélioration continue des conditions d'accueil des étudiants.

Vos missions

Gestion de l'hébergement
Vous assurez le remplissage et optimisez l'occupation des structures d'hébergement qui vous sont confiées ;
Vous coordonnez le suivi du séjour des usagers ;
Vous veillez au respect du règlement intérieur et à l'harmonisation de la vie collective de l'établissement ;
Vous organisez des événements et animations en faveur des étudiants ;
Vous mettez en place et animez les conseils de résidence ;
Vous sensibilisez l'équipe à la détection des étudiants en situation de difficulté ;
Vous facilitez le développement des animations socioculturelles et sportives ;
Vous mettez en place la concertation avec les étudiants et veillez à la satisfaction de leurs besoins par la mise en place d'enquêtes.

Gestion budgétaire
Vous proposez au directeur du Crous le cadre budgétaire annuel (dépenses et recettes) ;
Vous déterminez, dans le cadre budgétaire, les objectifs annuels ou pluriannuels en matière d'équipement, de maintenance et de rénovation de vos structures ;
Vous assurez la gestion matérielle et financière des établissements placés sous votre responsabilité.
Management
Vous encadrez des équipes composées de 21 agents à Lille et de 8 agents à Wattignies (équipes administratives et d'accueil, agent chef, agents de service, agents d'intervention et de maintenance, veilleurs de nuit), complétées par des renforts étudiants ;
Vous encadrez l'ensemble du personnel et coordonnez l'efficacité et le travail des équipes afin d'assurer un service de qualité aux usagers ;
Vous préparez et suivez l'emploi du temps annuel des personnels de vos structures.

Gestion patrimoniale
Vous organisez, avec l'agent chef, la maintenance préventive et curative des bâtiments ;
Vous supervisez les chantiers spécifiques, en lien avec le service du patrimoine ;
Vous supervisez, avec l'agent chef, les méthodologies d'intervention et leur application par les équipes et les prestataires.

Réglementation
Vous veillez à l'application des obligations réglementaires et des règles de sécurité des bâtiments, ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité, notamment en matière d'hygiène alimentaire ;
Vous assurez la tenue des registres prévus par la réglementation et tenez régulièrement informé le Directeur Général du Crous de l'état de la sécurité de vos structures. Connaissances :
•Connaissance en matière de gestion financière et comptable,
•Connaissance des règles d'hygiène et sécurité en matière d'hébergement et d'accueil du public,
•Organisation des Crous,
•Notions en matière de marchés publics,
•Outils informatique et bureautique (Office 365, Excel, logiciels divers...). Compétences opérationnelles :
•Aptitudes avérées au management,
•Sens de la communication et pédagogie,
•Mise en oeuvre des procédures et des règles,
•Utilisation des logiciels spécifiques à l'activité,
•Conduite de projets.

Compétences comportementales :
•Sens du service public,
•Esprit d'équipe,
•Rigueur,
•Réactivité,
•Aisance relationnelle,
•Autonomie et organisation.

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