Développeur Expérimenté ServiceNow
Dans un contexte où la digitalisation des processus IT est au c?ur des stratégies de transformation des grandes organisations, le rôle de la plateforme ServiceNow devient essentiel pour garantir agilité et performance opérationnelle.
Vous intervenez au sein d'un grand groupe bancaire qui dispose d'une plateforme ServiceNow mature, véritable levier de son efficacité IT, organisée autour d'équipes spécialisées et en constante évolution.
En tant que Tech Lead ServiceNow, vous jouez un rôle central d'accompagnement et de conseil, apportant votre expertise technique pointue tout en guidant les équipes dans la mise en ?uvre des meilleures pratiques et solutions adaptées aux besoins métiers.
Conseiller et challenger les besoins exprimés par les équipes métier pour orienter les choix techniques et fonctionnels
Proposer et dimensionner des solutions ServiceNow optimisées, en privilégiant les fonctionnalités standards
Assurer l'encadrement et l'accompagnement des développeurs dans la réalisation des développements et intégrations
Superviser les aspects techniques liés au Flow Designer, aux API, aux intégrations et à la gestion de la CMDB
Piloter les montées de version de la plateforme (upgrades) en garantissant leur qualité et leur cohérence
Veiller à la qualité globale de la plateforme et au respect des bonnes pratiques ServiceNow
Participer à la gouvernance et à l'architecture technique de la solution dans un environnement complexe et multi\-équipes
Contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à la pérennité de la plateforme
Favoriser l'appropriation des solutions par les équipes et leur montée en compétences
Collaborer dans un contexte international avec des interlocuteurs anglophones
Ce poste vous offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement technique exigeant, au sein d'une organisation stratégique engagée dans la maîtrise et l'évolution continue de sa plateforme IT.
Profil candidat:
Diplôme d'ingénieur ou master en informatique ou équivalent.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 5 ans sur des projets ServiceNow, avec une dimension de leadership technique et de conseil.
Une expérience dans le secteur bancaire ou dans une grande organisation en transformation digitale est un plus.
Compétences clés
Expertise avancée sur ServiceNow ITSM, Flow Designer, API, CMDB
Maîtrise des processus ITIL et des bonnes pratiques de gouvernance IT
Capacité à concevoir des architectures techniques robustes et évolutives
Compétences en gestion de projets et estimation des charges
Expérience des montées de version et maintien en conditions opérationnelles
Capacité à encadrer et accompagner des équipes de développeurs
Anglais professionnel pour échanges internationaux
Ce qui fera la différence
Orientation qualité et rigueur dans la mise en ?uvre technique
Excellente capacité à challenger les besoins et proposer des solutions pragmatiques
Esprit d'équipe et sens du leadership pédagogique
Curiosité et capacité à se tenir à jour des évolutions technologiques
Autonomie et sens des responsabilités dans un contexte à fort enjeu
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