Data Analyst Customer Interactions (w/m/d)
- REQ\-10115212
- 28/05/2026
- Other
- Frankfurt am Main, Germany
- ING Bank
Deine Aufgaben
- Wie ticken unsere Kund\*innen? Du durchleuchtest die Daten und ergründest so, ob und wie unsere Produkte und Services verwendet werden und an welchen Stellen es Potenzial für neue Angebote gibt.
- Mithilfe Deiner Erkenntnisse bringst Du anschließend datenseitig neue Kampagnen und CRM\-Maßnahmen für unsere digitalen Kanäle wie unsere ING App und unser Online Banking an den Start und hilfst uns, immer die richtigen Kund\*innen zu erreichen.
- Mit klaren und prägnanten Reports wertest Du regelmäßig und spontan aus, wie unsere digitalen Vertriebsmaßnahmen in puncto Produktnutzung, Preisgestaltung, Personalisierung und Erfolg performen und weißt immer, wo optimiert werden kann.
- Und selbstverständlich begeisterst und informierst Du mit ansprechenden und verständlichen Präsentationen nicht nur in Dein Team, sondern auch Kolleg\*innen aus der ganzen Bank.
- Studium der Wirtschaft, Informatik, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufspraxis im datengetriebenen Marketing oder Customer Analytics wünschenswert
- Know\-how in empirischer und statistischer Datenanalyse
- Fit im Umgang mit Datenbanken, SAS und ähnlichen Analyse\-Tools (z. B. Stata, SPSS, SQL, Python)
- Routinierte Anwendung von MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Idealerweise erste Erfahrungen im Privatkundengeschäft in der Finanzbranche
- Vertriebsorientierte Denkweise und Eigeninitiative
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket \& Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege\- \& Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven \- in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.
Das klingt ganz nach Dir?
Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!
Questions? Just ask
ING Recruitment team
ING’s vision is to unlock our people’s full potential through our inclusive culture where everyone has the opportunity to develop and have impact for our customers and society. To achieve this vision, our policies support diversity, equity, and inclusion. As an equal opportunity employer, we do not tolerate discrimination of any kind with regard to age, gender, gender identity, cultural background, experience, religion, race, ethnicity, disability, family responsibilities, sexual orientation, social origin, or any other status protected by applicable law. If you require any assistance or if we can accommodate you in any way when participating in our application and/or interview process, please email the recruiting contact listed for the relevant position. We will be happy to work with you to ensure a fair and accessible process. Read more about our commitment to diversity, inclusion and belonging here.
Diese Anzeige stammt von indeed. Originalanzeige ansehen ↗