Das B & B Hotel sucht Dich !!! (m/w/d)

Stellenbeschreibung – Mitarbeiter/in Rezeption & Frühstücksservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Rezeption

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste


• Durchführung von Check-in und Check-out


• Entgegennahme und Bearbeitung von Telefonaten


• Beantwortung von Gästeanfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail


• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen


• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption


• Weitergabe relevanter Informationen an andere Abteilungen

Frühstücksservice

• Vorbereitung und Aufbau des Frühstücksbuffets


• Kontrolle der Vollständigkeit und ansprechenden Präsentation des Buffets


• Sicherstellung, dass Speisen und Getränke rechtzeitig nachgefüllt werden


• Betreuung der Gäste während der Frühstückszeit


• Überwachung von Sauberkeit, Ordnung und Hygiene im Frühstücksbereich


• Abbau und Nachbereitung des Frühstücksservices

Reinigung und Pflege öffentlicher Bereiche

• Reinigung und Pflege der öffentlichen Hotelbereiche


• Kontrolle der Sauberkeit in Lobby, Frühstücksraum, Fluren und Gästetoiletten


• Auffüllen von Verbrauchsmaterialien


• Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards des Hotels

Ihr Profil

• Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten


• Freude am Umgang mit Gästen


• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Grundkenntnisse im Umgang mit E-Mails und Computerprogrammen


• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise


• Teamfähigkeit und Flexibilität


• Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen


• Erfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

Arbeitszeiten

Die Tätigkeit erfolgt im Schichtdienst:

Frühdienst:

• 06:00 Uhr bis 14:30 Uhr


• Schwerpunkt: Frühstücksservice, Gästebetreuung am Morgen, Check-outs, Vorbereitung der Rezeption sowie Pflege der öffentlichen Bereiche

Spätdienst:

• 14:30 Uhr bis 23:00 Uhr


• Schwerpunkt: Check-ins, Gästebetreuung am Nachmittag und Abend, Bearbeitung von Reservierungen, Telefonaten und E-Mails sowie Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs bis zum Tagesabschluss

Wochenend-, Feiertags- und Schichtarbeit erfolgen nach Dienstplan.

Wir bieten

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem familiären Hotelbetrieb


• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit direktem Gästekontakt


• Eine strukturierte Einarbeitung


• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens


• Leistungsgerechte Vergütung


• Ein engagiertes und kollegiales Team

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