Customer support specialist

Onderneming

Maak kort kennis met Tailormade Logistics (TML)

Tailormade Logistics (TML) is een van de sterkst groeiende logistieke spelers in België.

Wij ontwerpen en beheren op maat gemaakte logistieke oplossingen voor klanten actief in uiteenlopende sectoren, van retail tot industrie.

We werken dagelijks met een brede waaier aan leveringen, van winkelstraten en shoppingcentra tot grotere retail‑ en distributienetwerken. Dat maakt onze omgeving complex, dynamisch en allesbehalve routineus.

Daarnaast zetten we sterk in op duurzame logistiek via ons netwerk binnen Europa.

Waarom werken mensen graag bij TML?

• Vlakke structuur snel schakelen, iedereen aanspreekbaar


• Open communicatie duidelijk, direct en pragmatisch


• Duurzaamheid in actie HVO‑trucks, elektrische voertuigen, recyclingprogramma


• Investeren in mensen erkend als *Baanbrekende Werkgever*

TML is een bedrijf waar je verantwoordelijkheid krijgt, initiatief mag nemen en écht impact hebt.

Functie

Jouw rol als Customer supportspecialist

Als Customer support specialist ben jij het vaste Single Point of Contact (SPOC) voor jouw klanten.

Je beheert de volledige operationele flow van hun logistieke dossiers en bouwt tegelijk aan een duurzame klantrelatie.

Je werkt in een internationale context en in sectoren waar timing, flexibiliteit en duidelijke communicatie cruciaal zijn. Geen dag is hetzelfde – en dat is exact wat deze rol zo aantrekkelijk maakt.

Jouw takkenpakket

• Ben je eerste en vaste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille.


• Beheer je klantendossiers van A tot Z: operationeel, administratief én relationeel.


• Coördineer je transportoplossingen binnen Europa.


• Vorm je de brug tussen de klant en onze logistieke activiteiten.


• Werk je nauw samen met planning, transport, warehouse en andere interne teams.


• Zorg je voor een correcte opvolging in de verschillende IT\-systemen.


• Signaleer je knelpunten en denk je actief mee over procesverbeteringen.


• Combineer je operationele nauwkeurigheid met commerciële feeling en klantgerichtheid.


• Bouw je mee aan langetermijnrelaties, gebaseerd op vertrouwen en kwaliteit.

Profiel

Wie jij bent

• Je hebt minstens een eerste relevante ervaring binnen de logistieke en transportsector.


• Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, en met een goede beheersing van Engels ben je een echte aanwinst.


• Je voelt je thuis in een dynamische en operationele omgeving.


• Je denkt klantgericht en oplossingsgericht, dat is jouw magic touch.


• Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en neemt ownership.


• Je bent een hands‑on teamplayer met pit, commerciële feeling en vooral goesting.

Aanbod

• + Vast contract (onbepaalde duur) en aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ecocheques \& groepsverzekering.

+ Opleidingsboost: toegang tot diverse trainingsmogelijkheden.
+ Flexibele job in daguren binnen een sector die leeft en nooit saai is.
+ TML feeling: warme onboarding, multiculturele omgeving \& collegiale sfeer.
+ Een job waar je werkt met de typische levendigheid van transport en logistiek en er telkens met voldoening op terugkijkt.

Interesse? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan de toekomst van TML!

Talen

Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗