Customer Support Consultant (m/f/d)

<p><strong>AutoScout24</strong>, realtà leader nel settore Digital Automotive, è alla ricerca di un/a <strong>Customer Support Consultant</strong> full-time da inserire nel team di <strong>Customer Support</strong> nella sede di <strong>Padova</strong>.</p>
<h4><strong>Cosa farai</strong></h4>
<p>Entrerai a far parte di un gruppo dinamico e orientato al cliente, dove avrai un ruolo attivo nel garantire un’esperienza eccellente ai nostri utenti, dealer e privati.</p>
<p>Le tue attività includeranno:</p>
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<li>Supporto telefonico tramite centralino aziendale</li>
<li>Gestione di richieste inbound e outbound, con attenzione alla soddisfazione del cliente e supporto continuo</li>
<li>Training operativo ai clienti sull’uso delle nostre soluzioni digitali</li>
<li>Produzione di report giornalieri e mensili per monitorare performance e attività</li>
</ul>
<h4><strong>Chi cerchiamo</strong></h4>
<p>Sei la persona giusta se hai già maturato 1-2 anni di esperienza in realtà organizzate e ti sei occupato/a di Customer Support .</p>
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<p>In particolare, cerchiamo:</p>
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<li>Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico</li>
<li>Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare <strong>Excel</strong></li>
<li>Buona conoscenza della lingua <strong>inglese</strong> (livello B1 o superiore)</li>
<li>Attitudine alla collaborazione e spirito di squadra</li>
<li>Comunicazione efficace, sia scritta che verbale</li>
<li>Approccio orientato alla soluzione, con buone capacità di negoziazione</li>
<li>Forte senso di organizzazione e rispetto delle scadenze</li>
</ul>
<h4><strong>Cosa offriamo</strong></h4>
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<li>Formazione continua</li>
<li>Un contesto innovativo, strutturato e orientato alle persone</li>
</ul>

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