Customer Success Manager / Vertriebsinnendienst (m/w/d), Jena
Vollzeit | Jena + 2 Tage Remote pro Woche Warum wir zu dir passen: Work-Life-Balance ist bei uns kein Schlagwort, sondern gelebte Realität. Wir glauben daran, dass gute Arbeit aus Motivation, Teamgeist und einem Umfeld entsteht, in dem man sich wohlfühlt. Deshalb bieten wir dir nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch richtig gute Rahmenbedingungen: Flexible Arbeitszeiten Bis zu 2 Tage pro Woche mobil arbeiten Kindergartenzuschuss & Jubiläumszahlungen Jobrad, betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen Betriebliches Gesundheitsmanagement Teamevents, Eventküche, Obstkörbe & kostenlose Getränke Klimatisierte Büros & ergonomische Arbeitsplätze kostenlose Parkplätze & E-Ladesäulen Deine Rolle als Customer Success Manager Als Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Partner und unterstützt sie im operativen Tagesgeschäft. Dabei arbeitest du eng mit dem Partnermanagern und internen Schnittstellen zusammen. Konkret bedeutet das: Zentrale Anlaufstelle: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Partner sowie deren Kunden und stellst durch eine kompetente Beratung deren langfristige Zufriedenheit sicher Abwechslungsreiche Korrespondenz: Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch mit unseren nationalen und europäischen Kontakten Prozessbegleitung: Von der Einstellung bis zur Nachverfolgung von Bestellungen sowie Klärung von Abrechnungsrückfragen hast du unsere Aufträge fest im Griff Wissensvermittlung: Du befähigst unsere Partner durch gezielte Produktschulungen, das volle Potenzial unserer Lösungen auszuschöpfen und klärst deren Fragen Netzwerk: In unserem Deutschland umspannenden Netzes für öffentliche Tachostationen behältst du den Überblick, koordinierst und bearbeitest Wünsche, Fragen und Anregungen Team-Support: Du unterstützt die Partnermanager im operativen Geschäft sowie bei der Planung von Geschäftsreisen und Pflege von CRM-Daten Womit du uns begeisterst: abgeschlossene kaufmännische oder gewerblich-technische Berufsausbildung erste Erfahrung im Customer Success Management, Vertriebsinnendienst, Partnermanagement oder Account Management, idealerweise im Umfeld erklärungsbedürftiger Produkte sicherer Umgang mit MS Office, sowie idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit Strukturiertes und umsatzorientiertes Handeln Fokus auf die Bedürfnisse und Wünsche unseres Partnernetzwerkes Lösungsorientiertes und selbstständiges Arbeiten Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift WILLST DU DIE ZUKUNFT UNSERES UNTERNEHMENS MITGESTALTEN? Dann sende bitte deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung an uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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