CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F)
Votre impact : En qualité de Customer Sucess Manager, vous rapporterez au manager du pôle Onboarding au sein de la Direction des Opérations. Vous aurez notamment les missions suivantes :
• Conseil et support aux commerciaux et participation aux négociations commerciales des prospects avec des besoins techniques spécifiques ;
• Piloter les projets et assurer la phase après-vente/déploiement des grands comptes ;
• Assurer la communication transversale des différents acteurs du projet, suivre le développement et la mise en place des expressions de besoin des clients auprès des Equipes Projets ;
• Être l'interlocuteur des clients EV Road & fuel tout au long de la phase de déploiement en établissant un rétroplanning, en assurant la tenue des délais et l'engagement des deux parties dans le projet ;
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