Customer Success / Account Manager / Binnendienst
Bobex is op zoek naar een Nederlandstalige Customer Success / Account Manager / Binnendienst mederwerker met een goede kennis van het Frans, om ons commerciële team te versterken.
Jouw belangrijkste missie? Onze klanten begeleiden na de ondertekening van hun contract, zorgen voor een nauwgezette opvolging en een duurzame commerciële relatie met hen opbouwen. Zodra het contract door ons salesteam is ondertekend, neem jij de verdere opvolging van de klant over en word je zijn vaste contactpersoon bij Bobex.
Jouw taken
- Je beheert en volgt actief een portefeuille van bestaande klanten op.
- Je zorgt ervoor dat elke nieuwe klant goed van start gaat en neemt regelmatig contact op om te peilen naar de tevredenheid en eventuele problemen vroegtijdig te detecteren.
- Je zorgt voor een gestructureerde en regelmatige opvolging van je klantenportefeuille: elke klant wordt op het juiste moment opgevolgd en geen enkele actie of follow\-up wordt vergeten.
- Je luistert naar de feedback van je klanten, analyseert hun behoeften en werkt samen met onze interne teams om snel oplossingen te vinden wanneer dat nodig is.
Jouw profiel
Je bent Nederlandstalig en hebt een goede kennis van het Frans. Je bent gedisciplineerd, georganiseerd en nauwkeurig in je opvolging, en werkt graag volgens een duidelijke structuur waarbij afspraken en follow\-ups steeds worden nagekomen. Je beschikt over een goed commercieel gevoel, bent vlot aan de telefoon en weet gemakkelijk een vertrouwensrelatie op te bouwen met je gesprekspartners. Je kunt goed luisteren naar klanten, hun verwachtingen begrijpen en snel reageren wanneer er zich een probleem voordoet. Ervaring in Account Management, Customer Success, Commerciële Binnendienst, Inside Sales of het beheren van een B2B\-klantenportefeuille is een sterke troef.
We zijn niet op zoek naar een pure hunter of iemand die uitsluitend gericht is op prospectie. We zoeken vooral iemand die betrouwbaar, gedisciplineerd en klantgericht is, een klantenportefeuille nauwgezet kan opvolgen en sterke, duurzame klantenrelaties kan opbouwen. Commerciële groei moet voor jou het natuurlijke gevolg zijn van een goede klantenrelatie, niet het uitgangspunt.
Tevredenheid → Loyaliteit → Groei. Dat is de manier van werken die we zoeken.
Over Bobex
Bobex is al meer dan 25 jaar de referentie in het in contact brengen van particulieren en bedrijven met gekwalificeerde professionals voor renovatie\- en bouwprojecten. Wat begon als een Belgisch initiatief, groeide uit tot de belangrijkste online marktplaats voor woningrenovatie in de Benelux, en is vandaag actief in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk, met duizenden klanten en partners.
Als team geloven we dat duurzame groei alleen mogelijk is via sterke, langdurige relaties, zowel met onze professionele partners als met de particulieren die via ons platform een betrouwbare vakman vinden. We begeleiden onze partners niet alleen bij het vinden van nieuwe commerciële opportuniteiten, maar ook bij het opbouwen van een echte, blijvende samenwerking.
Bij Bobex kom je terecht in een dynamisch en ondernemend team met een aangename, informele bedrijfscultuur, waar initiatief nemen en verantwoordelijkheid opnemen worden aangemoedigd, collega's elkaar helpen en successen samen gevierd worden, en waar je rechtstreeks bijdraagt aan het succes van zowel onze klanten als het bedrijf zelf.
Loon: €2\.500,00 \- €3\.500,00 per maand
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Eindejaarsgeschenk
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- Internetvergoeding
- Openbaar vervoer vergoeding
- Opleidingsvergoeding
- Pensioensparen
- Reiskosten vergoeding
- Thuiswerkopties
- Account Management, Customer Success, Inside Sales: 2 jaar (Vereist)
- Nederlands (Vereist)
Cette annonce provient de Indeed. Voir l'annonce originale ↗