Customer Solutions Manager (m/w/d) WMS / MFS

Mach Kundenanforderungen zu starken IT\-Lösungen – bewirb dich als Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics in München (nahe Gröbenzell) und werde Teil der HÖRMANNschaft! – Du kennst automatisierte Intralogistik und weißt, worauf es bei der technischen Betreuung von Bestandskunden ankommt? In deiner Rolle bist du zentrale Ansprechperson für Anforderungen rund um WMS, MFS und automatisierte Lagersysteme. Gemeinsam mit unseren Fachabteilungen entwickelst du passende Lösungen für Erweiterungen und Optimierungen und überführst diese in konkrete Angebote. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Kundenorientierung und einem sicheren Gespür für neue Potenziale.

\#YOURMISSION

• Kundenbetreuung \& Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess\- und IT\-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT\-Servicekonzepten.


• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.


• Angebotserstellung \& Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.


• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT\-Realisierung und IT\-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.


• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT\-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.


• Intralogistik \& IT: Du kennst automatisierte Lager\- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.


• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT\-Software\- und Hardware\-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.


• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.


• Sprachen \& Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.


• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.


• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.


• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.


• Team \& Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.


• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.

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