Customer Solution Lead

Bli länken mellan affär och teknik hos vår kund där du får driva utvecklingen av framtidens IT-tjänster. I ett högfungerande team får du en strategisk nyckelroll med fokus på innovation och långsiktiga kundrelationer.
Om tjänsten
Som Customer Solution Lead fungerar du som en strategisk och operativ brygga mellan affärsbehov och teknisk leverans. Du ansvarar för att identifiera och forma IT-lösningar som är både tekniskt hållbara och affärsmässigt konkurrenskraftiga.
Du erbjuds
Vår kund erbjuder en permanent roll i en dynamisk miljö där du får stora möjligheter att påverka tjänsteportföljen
Arbeta nära både strategiska beslutsfattare och tekniska experter
Möjlighet att driva initiativ från idé till genomförande i en verksamhetskritisk roll med stort ansvar

Arbetsuppgifter
Rollen innebär ett helhetsansvar för att driva utveckling och förbättring av IT-tjänster med fokus på att omsätta kundbehov till realiserbara och lönsamma lösningar.
Identifiera affärsmöjligheter och definiera nya IT-tjänster och lösningar
Säkerställa att nya initiativ är tekniskt, affärsmässigt och leveransmässigt genomförbara
Samordna tekniska team och Service Delivery Managers vid implementering
Ansvara för prissättning och bidra aktivt i offertarbete
Säkerställa att tjänster är korrekt dokumenterade och kommunicerade till kund
Aktivt underhålla och utveckla tjänste- och säljpipeline
Stödja kunddialog, kundplaner och övergripande kundstrategi

Vi söker dig som
Avancerad kunskap inom tjänsteutveckling och IT-leverans i komplexa miljöer
Förmåga att identifiera och omsätta affärsmöjligheter till tekniska lösningar
Erfarenhet av att arbeta med kundrelationer och affärsutveckling
God vana av dokumentation och kvalitetssäkring av IT-tjänster
Flytande kunskaper i svenska

Det är meriterande om du har
Goda kunskaper i engelska
Erfarenhet av prissättning och offertarbete inom IT-sektorn
Bakgrund som systemarkitekt eller affärsanalytiker

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Förändringsbenägen
Målmedveten
Stabil
Ansvarstagande
Socialt självsäker
Intellektuellt nyfiken

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Denna annons kommer från platsbanken. Visa originalannons ↗