Customer Service Specialist – Messdaten & Marktprozesse (all gender)

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering\- und IT\-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen\- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR\-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Customer Service Specialist – Messdaten \& Marktprozesse (all gender)
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Gehalt: 40\.000 \- 55\.000 Euro, Wochenstunden: 35 Stunden

Standort: 86152 Augsburg

Referenznummer: \#505918

Make it happen

DU...

• pflegst Messgerätedaten im SAP IS\-U und verantwortest die systemseitige Abwicklung von Zählerinstallationen, \-ausbauten und \-wechseln


• bearbeitest Klärfälle entlang definierter Prozesse (z. B. EMMA / CLS), insbesondere bei Gerätezuordnungen sowie Stamm\- und Bewegungsdaten


• analysierst fehlerhafte oder unvollständige Vorgänge und korrigierst diese eigenständig oder leitest sie strukturiert weiter


• übernimmst den 1st\-Level\-Support für Kundenanfragen, z. B. zu Terminen, Zählerbestellungen oder allgemeinen Anliegen


• bearbeitest Kundenkommunikation schriftlich über Standardantworten und stellst eine korrekte Weiterleitung an Fachabteilungen sicher


• strukturierst und konsolidierst eingehende E\-Mail\-Kommunikation und sorgst für einen klaren und nachvollziehbaren Informationsfluss

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag


• Attraktive Vergütung


• Mobiles Arbeiten nach Absprache


• Individuelle interne und externe Weiterbildungen


• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung

DU...

• hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann/\-frau, Bürokaufmann/\-frau, Elektroniker:in oder vergleichbar)


• bringst idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft sowie Kenntnisse in SAP IS\-U mit


• hast Erfahrung im Umgang mit Stammdaten und prozessualen Abläufen im energiewirtschaftlichen Umfeld


• arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere MS Outlook, und nutzt dieses routiniert im Tagesgeschäft


• verfügst über eine ausgeprägte Service\- und Kommunikationskompetenz


• bist strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick


• hast Freude an Kundenkommunikation – telefonisch wie schriftlich


• arbeitest eigenständig, zuverlässig und teamorientiert

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen \- unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewirb dich jetzt über unser Online\-Bewerbungsformular.

ALTEN Consulting Services

Frau Anja Manglkammer

HR Talent Scout Specialist
Frankfurter Ring 81

80807 München

0151 11 44 77 57

anja.manglkammer@alten\-consulting.de

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