Customer Service Specialist (m/w/d)
- Spannende Aufgaben in globaler Hightech‑Umgebung
- Strukturierte Prozesse und attraktive Rahmenbedingungen
Unser Kunde ist ein global führendes Unternehmen in der Luft- und Raumfahrtindustrie und zählt zu den größten Herstellern von Verkehrsflugzeugen, Verteidigungssystemen und Raumfahrttechnologien. Das Unternehmen unterstützt Airlines, Regierungen und Partner weltweit mit innovativen Produkten, digitalen Lösungen und technischem Support. Neben der Produktion komplexer Luftfahrtsysteme betreibt das Unternehmen umfangreiche Service- und Supporteinheiten, die Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg begleiten. Moderne Technologien, hohe Qualitätsstandards und ein international geprägtes Arbeitsumfeld zeichnen den Arbeitgeber aus. Die Teams arbeiten global vernetzt, agil und mit starkem Fokus auf Sicherheit, Präzision und Kundenzufriedenheit.
Aufgabengebiet
Ansprechpartner für Kunden bei technischen, logistischen oder servicebezogenen Anfragen
-Bearbeitung von Kundenaufträgen, Ersatzteilbestellungen und Servicefällen
-Pflege und Verwaltung relevanter Daten in internen Systemen
-Kommunikation mit internen Fachbereichen wie Technik, Logistik, Einkauf und Qualität
-Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
-Erstellung von Reports, Auswertungen und Statusübersichten
-Unterstützung bei Prozessoptimierungen im Customer Service Umfeld
Anforderungsprofil
Kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne mit Schwerpunkt Customer Service
-Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder im technischen Support
-Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (internationale Kommunikation)
-Sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-/CRM-Systemen
-Strukturierte, serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise
-Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein professionelles Auftreten
-Freude daran, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
Vergütungspaket
Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für bis zu 18 Monate - attraktive Option zur Verlängerung
-Internationale Arbeitsumgebung in einem weltweit führenden Hightech-Unternehmen
-Attraktive Vergütung & Benefits
-Moderne Arbeitsräume und hochwertige technische Ausstattung
-Intensive Einarbeitung und persönliche Ansprechpartner
-Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit remote zu arbeiten
-Wertschätzende, offene Teamkultur und globales Networking
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