Customer Service medewerk(st)er (32/40 uur per week)
Wil jij elke dag écht het verschil maken voor een ander?
Customer Service Medewerker (32/40 uur per week)
Werken bij Bellman \& Symfon Nederland
Werken bij Bellman \& Symfon Nederland betekent bijdragen aan de veiligheid, zelfstandigheid én daarmee bereikbaarheid van doven en slechthorenden.
Sinds mei 2018 maken wij deel uit van de Bellman \& Symfon familie uit Zweden. Wereldwijd werken we met zo’n 100 collega’s aan slimme oplossingen, waarvan 20 betrokken collega’s in Nederland.
We zijn een hecht team dat werkt met betrokkenheid, vakmanschap en met enthousiasme voor nieuwe ontwikkelingen. Onze klanten staan altijd centraal. Voel jij je thuis in een organisatie waar samenwerken, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid belangrijk zijn?
Pas jij perfect in ons Customer Service\-team?
In deze functie zal je niet stilzitten door een diversiteit aan werkzaamheden. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen en verwerken van (digitale) aanvragen, controleren en verwerken van orders en deze doorzetten naar je collega’s van de planning, up\-to\-date houden van klantdossiers en natuurlijk zorg je ervoor dat onze klanten uitstekend worden geholpen aan de telefoon en per e\-mail.
Wat ga je doen?
- Je helpt en houdt klanten op de hoogte omtrent aanvragen, orders en storingen;
- Je verleent uitstekende service (in\- en extern) en je bent nauwkeurig met het administratief verwerken van informatie. Wij werken met AFAS.
- Ondersteunen en pro actief communiceren met klanten;
- Bieden van 1ste lijn telefonische ondersteuning.
- Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
- Communicatief sterk met een duidelijke telefoonstem én een gezonde dosis humor;
- Een proactieve en gestructureerde werkhouding;
- Je hebt minimaal MBO\+ werk\- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je hebt een klant\- en servicegerichte werkhouding;
- Ervaring met AFAS is een pré.
Je komt terecht in een groeiende organisatie met ambitie, waar betrokken collega’s samen werken om een goed resultaat te bereiken. We zetten samen de schouders eronder, helpen elkaar vooruit en zorgen daarnaast voor een prettige, informele werksfeer.
Natuurlijk hoort daar een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden bij, waaronder een bril\- en sportvergoeding. Na een tijdelijk contract is er uitzicht op een vast dienstverband. Daarnaast profiteer je van een goed pensioen en ontvang je 26 vakantiedagen per jaar.
*Zie jij jezelf al helemaal in deze rol?*
Wacht dan niet langer en stuur jouw motivatie en cv naar onze HR Manager, Eelco Burgering, via personeelszaken@bellman.nl
*(Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld)*
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Deze vacature komt van Indeed. Originele vacature bekijken ↗