Customer Service Manager (m/w/d) Airbus
Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!
HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde - Airbus - ist der international führende Flugzeughersteller in der Luft- und Raumfahrt. Die 55.000 Mitarbeiter aus etwa 100 verschiedenen Ländern setzen sich jeden Tag mit Stolz und Leidenschaft für die beste Qualität der Produkte ein.
Für den Standort Hamburg Finkenwerder suchen wir Sie als Customer Services Manager (d/f/m).
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
- Represent Airbus in front of airline Customers by ensuring first class hospitality and customer service
- Acts as the Customer Definition Centre (CDC) entry point for the various internal Airbus departments and Cabin suppliers involved into the preparation and execution of the Customer meetings
- Prepare and drive an individual meeting agenda for every Customer, by understanding meeting objectives, key decisions to make and actively proposing ways to guide discussions with Customers
- Interface with the CDC technical team to ensure the on-time and on-quality construction of specific, temporary Cabin mock-ups required by the Customer
- Guarantee the on-time availability of dedicated experts and equipment for each Customer meeting
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder internationalen Management.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Projektmanagement.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern auf allen Ebenen und die Pflege von Geschäftsbeziehungen
- Selbstständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten in einem kreativen Umfeld
- Hohe Überzeugungskraft und Durchsetzungsstärke bei der Vertretung der jeweiligen Interessen
- Flexibilität in unerwarteten Situationen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
- Vielzahl an Shopping-Rabatten
- Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!
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