Customer Service Assistant (m/w/d)

Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams!
schwa\-medico ist ein führendes MedTech\-Unternehmen und Teil der PISM\-Medical Group. Gegründet 1975 als Familienunternehmen am Stammsitz im hessischen Ehringshausen hat sich schwa\-medico zu einem international agierenden Player in der Medizintechnik mit mehreren europäischen Standorten und weltweiten Geschäftsaktivitäten entwickelt.

Mit Pioniergeist und Leidenschaft für Medizintechnik fokussiert schwa\-medico auf Bereiche der nichtmedikamentösen Schmerztherapie sowie der Laser\- und Ultraschalltherapie. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt Medizinprodukte wie TENS\- und EMS\-Geräte sowie Produkte in angrenzenden medizinischen Bereichen und erfüllt die Anforderungen des medizinischen Fachpersonals und der Krankenkassen sowie die Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten gleichermaßen. Angetrieben von dem Anspruch, die Lebensqualität von Menschen zu verbessern, geht schwa\-medico innovative Wege, schafft Mehrwerte und gibt mit seinen Technologien und Produkten immer wieder zukunftsweisende Impulse.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Pohlheim suchen wir Sie ab sofort als

Customer Service Assistant

DAS bieten wir IHNEN

• Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe in einem zukunftsweisenden MedTech\-Unternehmen


• Ein attraktives Büro mit Campus\-Flair im Grünen


• Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub


• Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge


• Fahrradleasing\-Modell BIKELEASING


• Hybrides Arbeitsmodell (2 Tage Home Office)


• Kostenfreies Mittagessen, Obst und Getränke

· Qualifizierte und inhaltlich konsistente Betreuung von Patientenanfragen zu Versorgungsablaufthemen per Telefon, E\-Mail und Chat

· Telefonische Patienten\-Einweisung in die Nutzung und Anwendung von medizinischen Hilfsmitteln der Marken schwa\-medico und neurotech auf Basis von regelmäßigen Produktschulungen

· Pflege und Aktualisierung von Patientendaten im ERP\-System sowie interne Bestandspflege

· Bearbeitung von Patientenbestellungen und Reklamationen

DAS bringen SIE mit

· Abgeschlossene Schulausbildung und idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung

· Erfahrung in kunden\-, service\- oder kommunikationsorientierten Tätigkeiten, z.B. im Kundenservice, Call\-Center, in der E\-Mail\-Bearbeitung, Sachbearbeitung oder Projektunterstützung

· Erfahrung und Freude im Umgang mit Telefon\-, KI\- und Kommunikationssoftware sowie mit MS\-Office Anwendungen

· Gute bis sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch

· Kommunikative Persönlichkeit und freundliches Auftreten

· Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen und wechselnden Prioritäten

· Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in unserem wachsenden internationalen Unternehmen, in dem Sie einen aktiven Beitrag zu Entwicklungen im MedTech\-Bereich leisten können. Dabei legen wir Wert auf ein respektvolles Miteinander, verlässliche Zusammenarbeit und einen offenen, wertschätzenden Umgang.

Wenn Sie den Erfolg eines wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmens mitgestalten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum unter karriere@schwa\-medico.de

Kontaktperson:

Nancy Hickel

Telefon: 01604070807

E\-Mail: karriere@schwa\-medico.de

Gehalt: 2\.700,00€ \- 3\.200,00€ pro Monat

Leistungen:

• Firmenevents


• Homeoffice\-Möglichkeit


• Kostenlose Getränke


• Kostenloser Parkplatz

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