Customer Service Agent Outbound (m/w/d)
Job Req Number: 108358 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV
Solutions GmbH (DEU - DSV Solutions GmbH (Solutions)) Stadt: Vaihingen
Wenn Du gerne organisierst, kommunizierst und jeden Kunden zufrieden
stellen möchtest, komm doch einfach zu uns in unser tolles Team
Kundenservice am Standort in Vaihingen und unterstütze uns als
Customer Service Agent Outbound (m/w/d). Deine Tätigkeiten Du
überwachst unsere Aufträge und stellst einen reibungslosen Ablauf im
Tagesgeschäft sicher. Du planst und steuerst nach Kundenvorgabe
unsere Transporte in Zusammenarbeit mit den Spediteuren Du
priorisierst und steuerst Aufträge eigenständig – unter
Berücksichtigung von Cut-off-Zeiten und Kundenvorgaben. Du erstellst
und pflegst Statistiken sowie relevante Auswertungen. Du agierst als
Schnittstelle zum Kunden und bearbeitest Anfragen und
Auftragsanpassungen lösungsorientiert und serviceorientiert. Du
stellst Sendungen zusammen und sorgst für deren termingerechte
Bereitstellung. Du erstellst Versand- und Gefahrgutdokumente sowie
EDIs. Du übernimmst die professionelle Abfertigung unserer Fahrer
(m/w/d). Du arbeitest eng und lösungsorientiert mit unserem
Lagerpersonal sowie internen Schnittstellen zusammen. Dein Profil Du
hast eine Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und
Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische
Ausbildung abgeschlossen. Du verfügst über gute SAP-Kenntnisse. MS
Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) nutzt Du sicher im
Arbeitsalltag. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch –
sowohl schriftlich als auch mündlich. Du arbeitest selbstständig,
strukturiert und verantwortungsbewusst. Engagement, Teamgeist und ein
hohes Maß an Einsatzbereitschaft zeichnen Dich aus. Deine Benefits
Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche
Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit
monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und
Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine
umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
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