Customer Service Adminstrator
Haema ist mit 40 Standorten der größte private Blut\- und Plasmaspendedienst Deutschlands. Wir sind ein Partner von Grifols, einem weltweit führenden Unternehmen der Gesundheitsbranche, das aus Plasma gewonnene Arzneimittel und andere innovative biopharmazeutische Produkte entwickelt und anbietet. Unsere gemeinsame Mission: die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen weltweit zu verbessern.
Standort: Leipzig (Hybrid) \| Vollzeit \| Unbefristet
Sie haben Ihre Zahlen im Griff? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft.
Die Position im Bereich Customer Service Finance übernimmt eine zentrale Rolle für die reibungslose kaufmännische Abwicklung bei Haema: Du stellst sicher, dass unsere Abrechnungs\- und Debitorenprozesse zuverlässig, korrekt und effizient funktionieren – als Grundlage für stabile Zahlungsflüsse, transparente Kundenbeziehungen und einen nachhaltigen Geschäftsbetrieb.
Gleichzeitig bietet dir die Rolle Gestaltungsspielraum im operativen Alltag: Du strukturierst und optimierst Abrechnungsprozesse, sorgst für klare und verlässliche Daten in unseren Systemen und gestaltest aktiv die Kommunikation mit internen und externen Partnern. Mit deinem Know\-how im Debitorenmanagement trägst du dazu bei, Abläufe zu vereinfachen, Risiken zu minimieren und unseren Service kontinuierlich zu verbessern – für eine professionelle, lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden.
Ihre Aufgaben
- Pflege und Aktualisierung von Debitorenstammdaten sowie Artikeln und Preisstrukturen
- Erstellung, Prüfung und Buchung von Ausgangsrechnungen und Gutschriften auf Basis von Lieferscheinen
- Durchführung der Rezeptabrechnung gegenüber Privatpatienten und Krankenkassen
- Sicherstellung eines professionellen Debitorenmanagements inkl. Überwachung von Zahlungseingängen
- Bearbeitung von Reklamationen sowie eigenständige Klärung offener Posten in enger Abstimmung mit Kunden
- Durchführung des Mahnwesens inklusive Eskalations\- und Klärungsprozessen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltung (Industriekaufmann/ Industriekauffrau; Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Debitorenbuchhaltung oder Customer Service Finance
- Fundierte Kenntnisse in der Debitorenbuchhaltung sowie im Umsatzsteuerrecht
- Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel) und SAP (idealerweise FI und SD)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Organisationsfähigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse
Work\-Life\-Balance
- 1:1 Freizeitausgleich
- Weihnachts\- und Urlaubsgeld (ergeben zusammen 13\. Monatsgehalt)
- Beteiligung am Unternehmenserfolg durch einen Bonus
- 30 Tage Urlaub
- Freie Zeit für schöne Momente: Bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester
- Bis zu 45 € Mobilitätszuschuss monatlich
- Aktiv unterwegs mit Bike‑Leasing: Dienstrad für den Arbeitsweg und die private Nutzung
- Mitarbeiterrabatte bei über 800 Marken
- Zugang zur Haema Weiterbildungs\-Academy (Tools, Methoden, Kommunikation, Persönlichkeitsentwicklung u.v.m.)
- regelmäßige Entwicklungsgespräche mit Deiner Führungskraft
- Sie leisten einen wichtigen Beitrag zur wirtschaftlichen Stabilität und Prozesssicherheit bei Haema. In enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Kunden unterstützen Sie die effiziente Abwicklung zentraler kaufmännischer Prozesse in unserem Unternehmen
- Sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen: Dein Beitrag sorgt dafür, dass unsere Spendezentren zuverlässig arbeiten – und damit Leben gerettet werden können
Werde Teil von Haema – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Haema steht für Chancengleichheit. Das bedeutet die Gleichbehandlung aller Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer ethnischen Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, oder sexuellen Orientierung sowie ihres Alters, Geschlechts oder Behindertenstatus.
Location: Landsteinerstraße 1, 04103, Leipzig
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