Customer Journey & Conversion Manager (m/w/d)

Du baust Funnels, die konvertieren – aber Deine Arbeit landet am Ende in der

Schublade?

Du weißt, wie man aus einem ersten Touchpoint eine echte Conversion macht. Du denkst in Customer Journeys, nicht in Einzelmaßnahmen. Du kannst einem Geschäftsführer in drei Sätzen erklären, warum seine Landing Page nicht funktioniert – und hast die Lösung schon im Kopf.

Aber Du merkst: In Deiner aktuellen Rolle versanden Deine Konzepte. Die Umsetzung dauert ewig, das Feedback kommt spät, und ob Deine Arbeit wirklich etwas verändert hat, erfährst Du oft gar nicht.

Bei FAIRFAMILY ist das anders. Wir sind eine der wachstumsstärksten

Unternehmensberatungen Deutschlands – über 60 Mitarbeitende, 5\.000\+ Beratungen, 3x

TÜV\-zertifiziert, Financial Times „Europe's Fastest Growing Companies". Unsere Mission:

Wir machen inhabergeführte Mittelständler zu TOP Arbeitgebern. Hier baust Du Journeys,

die direkt bei echten Kunden ankommen – und Du siehst die Ergebnisse.

Deine Rolle

Du verantwortest die gesamte digitale Customer Journey unserer Beratungskunden – vom

ersten Kontaktpunkt bis zur Conversion. Du arbeitest direkt mit Geschäftsführern, steuerst

externe Partner und bringst Datenverständnis, Conversion\-Denke und Umsetzungsstärke

zusammen. Im Detail heißt das:

• Customer Journeys analysieren, mappen und optimieren – von der ersten Berührung bis


• zur Conversion


• Digitale Funnels konzipieren und operativ umsetzen: Landing Pages, E\-Mail\-Strecken,


• Lead\-Formulare, Retargeting\-Logiken


• KPIs und Nutzerdaten auswerten und daraus konkrete Maßnahmen ableiten


• KI\-gestützte Tools und Workflows in den Marketing\- und Conversion\-Prozess integrieren


• Direkt mit Geschäftsführern und Inhabern arbeiten – auf Augenhöhe, lösungsorientiert


• Externe Dienstleister koordinieren: Agenturen, Entwickler, Tools


• Workshops moderieren und Ergebnisse klar für Entscheider aufbereiten


• Interne Beratungsmethoden und Frameworks aktiv mitentwickeln

Du arbeitest mit: HubSpot (CRM \& Marketing Hub), Google Analytics 4, Google Workspace,

Slack, Notion – und KI\-Tools, die wir konsequent in alle Prozesse integrieren. Standort:

EDGE ElbSide, Amerigo\-Vespucci\-Platz 2, HafenCity Hamburg – neueste Apple\-Geräte,

Elbblick.

Deine Expertise

• 6\+ Jahre Erfahrung im Performance Marketing mit klarem Schwerpunkt auf Meta Ads und Performance Marketing Channels und Plattformen wie Google, LinkedIn, The Trade Desk, etc. – kein Junior\-Profil, kein Generalisten\-Profil.


• Nachweisbare Erfahrung mit sechsstelligen monatlichen Ad\-Budgets. Du weißt, was es bedeutet, Kampagnen zu steuern, bei denen täglich tausende Euro an Spend laufen.


• Full\-Stack\-Execution: Du konzipierst Kampagnen, baust auch mal Creatives selbst (Canva, KI\-Tools), und steuerst die Media\-Buying\-Seite


• Tiefes Verständnis der Meta\-Ads\-Mechanik: Kampagnenstrukturen, Audience\-Strategien (Lookalikes, Custom, Broad), Bidding, Placement\-Optimierung, Skalierungslogik (CBO/ABO), Creative Fatigue Management.


• Tracking \& Attribution: Hands\-on\-Erfahrung mit Meta Pixel, Conversions API, Google Tag Manager. Du verstehst, wie sauberes Tracking aufgesetzt wird und wo Attribution\-Modelle an ihre Grenzen stoßen.


• Metriken\-Ownership: Du denkst in CPM, CPC, CTR, CPL, ROAS, Hook Rate, Hold Rate – und weißt, welche Hebel diese KPIs in welcher Funnel\-Stufe bewegen.


• Google Ads \& LinkedIn Ads: Solide Erfahrung im Setup und der Optimierung. Kein Muss von tiefer Expertise wie hinsichtlich Meta Ads, aber Du solltest eigenständig performante Kampagnen aufsetzen können.


• Creative Strategy \& Ad Copy: Du verstehst Conversion\-Psychologie, kannst Hooks formulieren und weißt, welche Angles in B2B\-Kontexten funktionieren.


• KI\-first\-Mindset: Nachweisliche Erfahrung im operativen Einsatz von KI\-Tools entlang Deines Arbeitsbereichs – von Creative\-Produktion über Copy bis Datenanalyse.

Nice\-to\-have

• Erfahrung mit der aktiven Skalierung von Ad\-Budgets im sechsstelligen Monatsbereich (nicht nur Verwaltung, sondern Hochfahren).


• TikTok Ads Erfahrung.


• Erfahrung im B2B\-Beratungs\-/Consulting\-/Dienstleistungsumfeld.


• Verständnis von Funnel\-Architekturen und deren Einfluss auf Ad\-Performance.


• Erfahrung mit Looker Studio / BigQuery für Performance\-Reporting.

Was Du bei uns bekommst

Budgetverantwortung, die wächst – Du übernimmst von Anfang an echte Ownership über 3 Meta Accounts plus Google und LinkedIn. Kein „erstmal zuschauen".

Klare Zahlen, klare Erwartungen – Du bekommst transparente KPIs von Tag 1\. Du weißt genau, woran Du gemessen wirst – und woran Du erkennst, dass Du gewachsen bist.

Entwicklung, die ernst gemeint ist – Zertifizierte interne und externe Coaches. Kein Lippenbekenntnis, sondern fester Bestandteil unserer Unternehmensstruktur.

Das Büro, in dem Du morgens gerne ankommst – EDGE ElbSide, HafenCity Hamburg. Designermöbel, neueste Apple\-Geräte, Blick auf die Elbe.

Gesundheit – für Dich und Deine Familie

• Bis zu 1\.500 € jährliches Gesundheitsbudget (Physiotherapie, Zahnarzt, Brille, Massagen u.v.m.)


• Facharzt\-Terminvereinbarung innerhalb weniger Tage


• Videoarzt täglich 6–22 Uhr


• Viele Leistungen auch für Familienangehörige

• FAIRFAMILY\-Rente mit sechsstelligem Zusatzbudget – ohne eigenen Beitrag


• Monatlich 150 € für Mobilität, Mittagessen, Internet \& Handy


• 50 € Sachbezugskarte monatlich


• Rabatte in über 500 Onlineshops

• Zugang zu über 9\.000 Sport\- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit


• Fahrrad\-Leasing


• Monatliche Team\-Events

Diese Anzeige stammt von indeed. Originalanzeige ansehen ↗