Customer Journey & Conversion Manager:in // Remote möglich
Unternehmensbeschreibung
Fashion und Lifestyle, 6\.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online\-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2\.000 Marken, 25 Restaurants \& Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur\-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.
Stellenbeschreibung
- Du verantwortest die ganzheitliche Steuerung und Optimierung der Customer Journey mit einem klaren app\-first Mindset. Ziel ist ein reibungsloses, relevantes und inspirierendes Einkaufserlebnis sowohl in DACH als auch international – von Inspiration bis zur effizienten Produktfindung – sowie die nachhaltige Steigerung der Conversion Rate.
- Du steuerst und optimierst die Shop\- \& Navigationsstruktur (Kategorien, Filter, Rankings etc.) für Web \& App.
- Du monitorst und analysierst kontinuierlich die Customer Journeys und leitest konkrete \- bei Bedarf länderspezifische – Optimierungen ab.
- Du nutzt Analyse\- sowie Testing\-Tools und bist für die Planung, Umsetzung und Auswertung von A/B\-Tests (z. B. Module, Sortierung, Filterlogiken, Einstiege) verantwortlich.
- Du leitest Anforderungen für neue Features, Module und Journey\-Optimierungen in Zusammenarbeit mit dem digitalen Produktmanagement ab und priorisierst diese.
- Du arbeitest u.a. mit UX/Research, um qualitative Customer Insights in die Journey\-Optimierung einfließen zu lassen.
- Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im E‑Commerce mit Fokus auf Customer Journey, Online\-Vermarktung, Digital Merchandising, CRO oder UX\-Optimierung
- Ausgeprägtes Verständnis für Kund:innenbedürfnisse, digitale Customer Journeys und App\-First\-Logiken; Erfahrung in der Fashion\- und Lifestyle Branche / Premium E\-Commerce wünschenswert
- Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie hohe Affinität zu Zahlen, KPIs und datengetriebener Steuerung; sicher im Umgang mit Analytics\- und A/B\-Testing\-Tools
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohe Umsetzungsstärke, handson\-Mentalität und Freude an Verantwortung
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und in cross\-funktionalen Setups
- Souveräne Kommunikation auf Deutsch; Englisch wünschenswert
Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.
Wertschätzung, die spürbar ist Freiwilliges Urlaubs\- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
Dein Stil, Dein Vorteil 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.
Deine Treue zählt Ab dem 5\. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.
Sport\-Life\-Balance Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
Wachse mit uns Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.
Workation available Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.
Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical\-Option.
Mobil im Alltag Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E\-Bike unkompliziert leasen.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit.
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