CRM Manager Marketing (m/w/d)

BONITA Headquarter

46499 Hamminkeln, Deutschland

ab sofort

Dein Job mit Herz
Du willst Teil eines Teams sein, das Mode lebt und liebt?
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Seit über 55 Jahren steht Bonita für stilvolle Damenmode, die moderne Weiblichkeit unterstreicht – in über 450 Filialen und unserem Onlineshop. Jetzt fehlst nur noch Du als CRM Manager Marketing Kundenbindung \& Loyalty in Hamminkeln!

Das wünschen wir uns von Dir

• Abgeschlossenes Studium der BWL oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing/Customer Management/Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation


• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, Kundenbindung/Loyalty und idealerweise im Handels\- oder Fashionumfeld


• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität sowie Freude daran, aus Daten konkrete Maßnahmen abzuleiten


• Gutes Verständnis für CRM\-Prozesse, Kundendaten, Datenflüsse und moderne Technologien


• Erfahrung in der Steuerung von Projekten, Agenturen und externen Dienstleistern


• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit gängigen CRM\-Systemen und idealerweise CRM\-/Marketing\-Automation\-Tools


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Sehr gute organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten


• Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise


• Ausgeprägte Eigeninitiative, unternehmerisches Denken und Hands\-on\-Mentalität


• Leidenschaft für Mode und unsere Zielgruppe

Das erwartet Dich bei uns

• Du übernimmst bei uns eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen


• Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag


• Du bekommst 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe


• Du erhältst einen zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag, damit Du Deinen Ehrentag genießen kannst


• Homeoffice ist nach Absprache und im Rahmen der betrieblichen Regelungen möglich


• Du kannst Dich auf ein tolles Team, ein modernes, attraktives Arbeitsumfeld und Mitarbeiterrabatte freuen


• Darüber hinaus bieten wir Dir die Möglichkeit einer stark vergünstigten Mitgliedschaft beim Urban Sports Club


• Mit unserem Programm „Mitarbeiter\*innen werben Mitarbeiter\*innen“ erhältst Du bei erfolgreicher Empfehlung eine Prämie


• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine offene Kommunikationskultur und gestalterische Freiheit zeichnen uns aus

Deine Aufgaben

• Strategische Weiterentwicklung: Du entwickelst unser Kundenbindungsprogramm „mein Bonita“ kontinuierlich weiter und verantwortest dessen operative Steuerung


• CRM\-Kommunikation: Du konzipierst, planst und steuerst die „mein Bonita“\-Kommunikation über relevante Kanäle – insbesondere Print und E\-Mail – und stellst eine zielgruppengerechte und konsistente Ansprache sicher


• Kampagnen \& Werbemittel: Du koordinierst die Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen und Werbemitteln und sorgst für eine effiziente Umsetzung der definierten CRM\-Strategie


• Daten \& Kundenverständnis: Du analysierst Kundenverhalten, Kampagnenreaktionen und relevante CRM\-KPIs, identifizierst Potenziale und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen zur Steigerung von Kundenbindung und Kundenwert ab


• Reporting: Du bereitest aussagekräftige Reports und Management\-relevante Entscheidungsgrundlagen auf und machst Entwicklungen und Potenziale transparent


• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit der IT und relevanten internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen und stellst einen reibungslosen Austausch rund um CRM\-Prozesse, Daten und Systeme sicher.


• Agentur\- und Dienstleistersteuerung: Du koordinierst externe Agenturen und Dienstleister, briefst diese zielgerichtet und stellst Qualität, Termine und effiziente Zusammenarbeit sicher


• Projektmanagement: Du steuerst CRM\-Projekte eigenverantwortlich – von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Erfolgskontrolle


• Budgetplanung: Du wirkst aktiv an der Budgetplanung mit und mit und verantwortest die wirtschaftliche Steuerung der CRM\-Maßnahmen

Hi, ich bin Maja Ridder!
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Schön, dass Du hier bist.

Du hast Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess?

Ich helfe Dir gerne weiter und freue mich auf Deine Bewerbung.

Tel.: \+49 2852 950\-236

Bewerbungen@bonita.eu

Dein Weg zu uns
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• ### Online bewerben

Sende uns Deine Bewerbung schnell und unkompliziert über unser Online\-Formular.

• ### Kennenlernen

Wir melden uns bei Dir und lernen uns in einem lockeren Gespräch besser kennen.

• ### Zusage erhalten

Wenn alles passt, bekommst Du zeitnah dein Vertragsangebot von uns.

• ### Durchstarten

Willkommen im Team! Wir sorgen für einen guten Einstieg und unterstützen Dich von Anfang an.

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