CRM Manager (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit

Ihre Aufgaben

•Pflege, Strukturierung und Analyse von Kundendaten, z. B. Firmenkontakte, Schulen, Kindergärten, Jahreskarteninhaber, Patenschaften, Gruppenbuchungen, Gewinnspiele und Newsletterkontakte

•Eigenständige Planung und Umsetzung von CRM-Kampagnen Mailings, Flyeraktionen, Saisonkampagnen und Reaktivierungsmaßnahmen

•Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Besuchssteigerung gerade im Eventbereich (Gruppenveranstaltungen im Wildpark)

•Auswertung von Kampagnen und Ableitung von Optimierungspotenzialen

•Aufbau von automatisierten Abläufen, z. B. Geburtstagsmailings, Follow-ups oder personalisierte Angebote

•direkte Ansprache per Telefon oder Mailing

•vertretungsweise Unterstützung der Reservierungsabteilung (für Gruppenveranstaltungen im Wildpark)

•enge Zusammenarbeit mit Marketing, Reservierung und IT

Anforderungsprofil:

•Erfahrung in CRM, Vertrieb, Marketing oder Kundenkommunikation

•strukturierte, sorgfältige und datenaffine Arbeitsweise

•gutes Gespür für Zielgruppen und Kundenansprache

•Organisationstalent und Kommunikationsstärke

•sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen

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