CRM Manager (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein Teil eines international führenden
Pharmakonzerns, der seit über 150 Jahren hochwertige Arzneimittel
produziert. In Deutschland beschäftigt das Unternehmen an mehreren
Standorten mehr als 7.500 Mitarbeitende, während weltweit über
100.000 Beschäftigte tätig sind. Als forschendes und produzierendes
Pharmaunternehmen legt unser Kunde großen Wert auf hohe Standards in
der Arbeitsumgebung und garantiert eine faire Entlohnung des Personals
gemäß Equal Pay.

WIR BIETEN IHNEN

• Eine persönliche Betreuung in unserem Hause, welche Ihnen

umfassend beratend für jegliche Anliegen zur Verfügung steht

• Sehr gute Bezahlung auf Basis des Chemietarifvertrages mit Equal

Pay ab dem 1. Arbeitstag

• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr; Urlaubsgewährung bereits innerhalb

der Probezeit

• Uneingeschränkte Nutzung der Betriebskantine


• Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie

lukrative Zuschläge

• Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW


• Kostenlose Nutzung der Mitarbeiterparkplätze, direkt am Werk

gelegen

• Familiäres, wertschätzendes Arbeitsklima in einem stetig

wachsenden Pharma-Unternehmen

• Vielseitige und interessante Tätigkeiten in einem kollegialen und

netten Team

• Einfache Nutzung der elektronischen Zeiterfassung


• Attraktive Prämienzahlung für das Anwerben eines neuen Kollegen

 

IHRE AUFGABEN

• Sie entwickeln und implementieren lokale CRM-Strategien in

Abstimmung mit Unternehmenszielen und Vertriebsprozessen und stellen
eine effektive Systemintegration sicher

• Sie überwachen CRM-Kennzahlen und Datenqualität, entwickeln

KPI-basierte Reportingprozesse und leiten datenbasierte
Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Vertrieb, Marketing und
Kundeninteraktionen ab

• Sie analysieren Vertriebsanforderungen, begleiten CRM-bezogene

Systemerweiterungen und koordinieren Tests, Releases sowie die
vertriebsrelevante Kommunikation

• Sie optimieren vertriebsbezogene CRM- und Workflow-Prozesse zur

Steigerung der Effizienz und Reduzierung administrativer Aufwände

• Sie erstellen und pflegen Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und

fördern durch enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern die
Systemeffizienz und Nutzerzufriedenheit

• Sie verwalten und priorisieren Verbesserungs-Workflows in JIRA und

treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft
voran

• Sie steuern die Integration zusätzlicher CRM-Zielgruppen,

insbesondere im medizinischen Außendienst, E-Commerce, Großhandel
und Krankenhausumfeld

• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen globalen und lokalen

Anforderungen, übersetzen Geschäftsanforderungen in technische
Lösungen und begleiten Abstimmungen mit dem Betriebsrat

 

IHR PROFIL

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in

Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing, Sales
Management, Informationstechnologie oder einem vergleichbaren Bereich;
zusätzliche Zertifizierungen im CRM-, Projektmanagement- oder
Datenanalyseumfeld sind von Vorteil

• Sie bringen Berufserfahrung im Bereich Vertriebssteuerung,

CRM-Management oder einem vergleichbaren Umfeld mit

• Sie können idealerweise Erfahrung in der Leitung

funktionsübergreifender Projekte und Teams vorweisen 

• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen (Salesforce),

Datenanalyse sowie der Überwachung und Optimierung von
Systemleistungen

• Sie verfügen über Erfahrung mit Vertriebsprozessen und -methoden

in einem kommerziellen Umfeld

• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen und Branchenstandards im

Gesundheitswesen sind von Vorteil

• Sie arbeiten analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und

verfügen über Erfahrung mit Tools wie JIRA

• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und sehr

gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

 

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

 

Wir freuen uns auf Sie!

 

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
your application.

Diese Anzeige stammt von bundesagentur. Originalanzeige ansehen ↗