CRM Data Analyst / Database Marketeer

Job Information

Date Opened

26/05/2026
Industry

Banking
Salary

€ 4\.605,83 – € €5\.037,40
Job Type

Temporary
Work Experience

4\-5 years
City

Amsterdam
Province

North Holland
Country

Netherlands
Postal Code

1101 BE
Job Description

Wil jij met data, slimme klantselecties en gerichte campagnes directe impact maken op de klantbeleving van één van de grootste banken van Nederland? Dan is dit een rol waarin data, klantgedrag en slimme klantcommunicatie samenkomen.

Voor het Contact in Control\-programma van ABN AMRO zijn we op zoek naar een CRM Data Analyst / Database Marketeer die helpt om klantcontact binnen het KCC structureel te reduceren door middel van slimme, datagedreven communicatie.

Hoewel je nauw samenwerkt met marketeers en contentspecialisten, ligt het zwaartepunt van deze rol op data\-analyse, doelgroepselecties, SQL en de executie van campagnes binnen Selligent.

Wat ga je doen?

Als CRM Campaign Data Analyst ben jij verantwoordelijk voor het operationeel en analytisch ondersteunen van digitale servicecampagnes binnen ABN AMRO.

Je werkt samen met een multidisciplinair team bestaande uit:

• een Projectleider.


• een Marketeer.


• twee Copy \& Content Specialisten.

Jij bent daarin dé specialist op het gebied van:

• data\-analyse.


• klantselecties.


• campagne\-executie.


• en optimalisatie binnen Selligent.

Je houdt je bezig met het analyseren van call\-data en klantgedrag om kansen voor callreductie te identificeren. Vervolgens vertaal je deze inzichten naar slimme e\-mailcampagnes, in\-app communicatie en doelgroepselecties.

Denk bijvoorbeeld aan campagnes waarmee klanten proactief digitaal geholpen worden bij serviceprocessen zoals het blokkeren van een betaalpas, zodat telefonisch contact voorkomen kan worden.

*Daarnaast:*

• Bouw en optimaliseer je campagnes in Selligent.


• Maak je slimme doelgroepselecties met behulp van SQL.


• Analyseer je campagne\- en callperformance.


• Denk je proactief mee over verbeteringen en optimalisaties.


• Lever je inzichten waarmee digitale adoptie wordt vergroot.


• Werk je nauw samen met marketing, content en projectmanagement.

Requirements

Wat breng je mee?

Je bent analytisch sterk, hands\-on en voelt je thuis in een omgeving waar data en klantcommunicatie samenkomen. Je begrijpt hoe klantgedrag werkt en weet hoe je data inzet om communicatie slimmer, relevanter en effectiever te maken.

*Daarnaast beschik je over

*

• HBO/WO werk\- en denkniveau.


• Je bent een professional die zelfstandig kan werken met SQL enen snel zijn weg vindt in nieuwe tooling en systemen.


• Ervaring met doelgroepselecties, segmentatie en klantdata\-analyse.


• Ervaring met CRM\- of marketing automation tooling; ervaring met Selligent is een sterke pré.


• Ervaring met data\-analyse, campagne\-optimalisatie en het vertalen van inzichten naar concrete acties.


• Ervaring binnen klantcontact\-, service\- of customer care omgevingen is een sterke pré


• Een proactieve en zelfstandige werkhouding.


• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende stakeholders.


• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Een bancaire achtergrond is niet nodig. Ervaring binnen een servicegerichte of commerciële omgeving sluit juist goed aan.

Benefits

Wat bieden wij?

• Een contract tot en met 18 december, met uitzicht op verlenging


• Een werkweek van 32 uur.


• Een bruto maandsalaris tot €5\.037,40 op basis van 32 uur, afhankelijk van ervaring.


• Vakantiegeld en een pensioenregeling.


• Hybride werken inclusief reis\- en thuiswerkvergoeding.


• Werk je als ZZP'er? Dan geldt een maximaal uurtarief van €75,81. Beschik je over ruime ervaring met zowel SQL als Selligent, dan behoort een uurtarief tot €84,31 tot de mogelijkheden.

Zie jij jezelf in deze rol en krijg je energie van het combineren van data, klantinzichten en slimme campagnes? Dan komen we graag met je in contact.

Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗