Copy- en Content Designer
Job Information
Date Opened
21/05/2026
Industry
Banking
Salary
€ 4\.023,67 en € 5\.553,49
Job Type
Full time
City
Amsterdam
Province
North\-Holland
Country
Netherlands
Postal Code
1082 PP
Job Description
Ben jij een sterke schrijver en redacteur met gevoel voor klantreizen, digitale content en conversie? Heb je ervaring met werken in een CMS, bij voorkeur Tridion, en krijg je energie van het ontwikkelen van klantgerichte content over verschillende kanalen? Dan is dit een mooie kans om impact te maken binnen een ambitieus Center of Expertise voor Content Design bij ABN AMRO. De omgeving
Binnen het Center of Expertise voor Content Design wordt tijdelijk extra versterking gezocht. In deze rol werk je voor meerdere klantsegmenten en draag je bij aan het optimaliseren van gepersonaliseerde klantreizen en campagnes binnen alle segmenten van de organisatie (“One Bank”).
Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders en zorgt ervoor dat content en communicatie over alle kanalen heen consistent, klantgericht en effectief worden ingezet. Wat ga je doen?
Als Content Designer / Contentspecialist werk je aan uiteenlopende service\- en contact journeys binnen zowel business\- als consumerdomeinen. De focus ligt sterk op self\-service, klantbeleving en conversie naar de juiste contactroutes.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van content voor service\- en contact journeys binnen alle segmenten (“One Bank”)
- Het schrijven van communicatie\-uitingen voor thematische campagnes, waaronder self\-service en in\-app call campagnes
- Het ontwikkelen en optimaliseren van campagnecontent
- Het schrijven, redigeren en bouwen van overtuigende content voor onder andere productpagina’s, e\-mailnieuwsbrieven en landingspagina’s
- Het doorvoeren van contentaanpassingen in het CMS en zorgen dat webcontent correct live staat, inclusief integratie van deeplinks via het CMS
- Het verwerken van updates in communicatie binnen business\- en consumerdomeinen, met name rondom de contact journey
- Het opstellen van informatiecontent rondom contactroutes
- Het verbeteren van content binnen service journeys op basis van klantbehoeften en performance
- Het ontwikkelen van communicatieplannen en deze vertalen naar passende uitingen per kanaal
- Het schrijven van pushnotificaties en andere korte, kanaalspecifieke copy die aanzet tot actie
- Het bewaken van tone of voice per kanaal, in lijn met de brand identity
- Het controleren van content op toegankelijkheid (B1\) en scanbaarheid
- Het schrijven van duidelijke how\-to guides en stap\-voor\-stap instructies waarmee klanten zelfstandig hun weg kunnen vinden
Requirements
Wat breng je mee?
Wij zoeken een contentspecialist die kwaliteit weet te combineren met snelheid en gemakkelijk schakelt tussen verschillende stakeholders en werkzaamheden.
Je herkent jezelf in het volgende profiel
- Je bent sterk in schrijven en redigeren
- Je hebt ervaring met werken in een CMS, bij voorkeur Tridion
- Je schrijft graag zowel instructieve content (how\-to’s) als korte, activerende copy zoals pushnotificaties
- Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet verschillende belangen samen te brengen
- Je werkt nauwkeurig en klantgericht
- Je bent snel inzetbaar om tijdelijke capaciteitsbehoefte op te vangen
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
Benefits
Wat bieden wij:
- Een contract tot en met 18 december 2026, met uitzicht op verlenging
- Een werkweek van 36 uur
- Een bruto maandsalaris tussen € 4\.023,67 en € 5\.553,49 op basis van 36 uur, afhankelijk van ervaring
- Vakantiegeld en een pensioenregeling
- Hybride werken inclusief reis\- en thuiswerkvergoeding
- ZZP is mogelijk met een maximaal uurtarief van € 74,34
Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Dan komen we graag met je in contact.
Solliciteren kan tot en met woensdag 27 mei.
Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗