Coordinateur(trice) Administration des Ventes (ADV), Administration & Relation Clients

CDI – Temps plein (9h00 – 17h00\)Marché International de Rungis

Qui sommes\-nous ?

TK International est une société spécialisée dans le négoce de fruits et légumes au Marché International de Rungis.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) ADV, Administration \& Relation Clients, véritable pilier de l’organisation, capable d’assurer le suivi administratif, commercial et la coordination entre les différents services de l’entreprise.

Ce poste est stratégique : vous êtes l’interface entre la direction, les clients, l’entrepôt et la comptabilité.

Vos missions

1\. Administration des ventes (ADV)

• Saisie et suivi des commandes.


• Vérification des bons de livraison.


• Gestion des avoirs.


• Gestion des réclamations clients.


• Suivi des litiges.


• Suivi des livraisons.


• Mise à jour des dossiers clients.

2\. Relation clients

• Accueil téléphonique.


• Réponse aux e\-mails.


• Gestion des messages WhatsApp Business.


• Suivi des demandes clients.


• Information des clients sur leurs commandes.


• Gestion des réclamations et recherche de solutions.

3\. Suivi des règlements

• Relance téléphonique des clients.


• Suivi des échéances.


• Relance des impayés.


• Suivi des encaissements.


• Coordination avec la comptabilité.


• Alerte de la direction en cas de retard de paiement.

4\. Administration \& Pré\-comptabilité

• Contrôle des factures.


• Préparation des pièces comptables.


• Classement physique et numérique.


• Suivi administratif des dossiers.


• Transmission des éléments au cabinet comptable.


• Contrôle des documents administratifs.

5\. Coordination interne

Vous êtes le lien permanent entre :

• la Direction ;


• l’équipe logistique ;


• l’entrepôt ;


• le cabinet comptable ;


• les clients ;


• les fournisseurs.

Vous veillez à la bonne circulation de l’information afin que chacun dispose des éléments nécessaires pour travailler efficacement.

6\. Organisation et pilotage

• Préparation des réunions hebdomadaires.


• Rédaction des comptes rendus.


• Suivi des actions décidées en réunion.


• Mise à jour des tableaux de bord.


• Reporting quotidien auprès de la direction.


• Suivi des indicateurs de performance (KPI).


• Proposition d’améliorations des procédures administratives.

Profil recherché

Nous recherchons une personne

• parfaitement à l’aise en français, à l’oral comme à l’écrit ;


• organisée et très rigoureuse ;


• autonome ;


• réactive ;


• capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;


• à l’aise avec Outlook, Excel, Word et WhatsApp Business ;


• ayant une excellente communication téléphonique ;


• appréciant le travail en équipe.

Une expérience en ADV, assistanat commercial, administration, pré\-comptabilité ou dans le secteur des fruits et légumes est fortement appréciée.

Ce que nous attendons

Nous recherchons une personne capable de devenir le véritable chef d’orchestre administratif de l’entreprise.

Vous devrez

• assurer un suivi rigoureux des dossiers ;


• garantir une excellente qualité de service auprès des clients ;


• coordonner efficacement les échanges entre les différents services ;


• anticiper les priorités ;


• alerter la direction en cas de difficulté ;


• être force de proposition pour améliorer l’organisation.

Pourquoi rejoindre TK International ?

Vous rejoindrez une PME en pleine croissance où votre rôle sera central. Vous participerez directement à la structuration de l’entreprise et travaillerez en étroite collaboration avec la direction pour améliorer l’organisation, la qualité de service et la satisfaction des clients.

Rémunération : 23 044,06€ à 39 650,60€ par an

Formation:

• CAP / BEP (Optionnel)

Expérience:

• Adv : 3 ans (Optionnel)

Langue:

• Français (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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