Coordinador/a Operatiu/va de Serveis de Neteja

Estem cercant un/a Coordinador/a de Serveis i Operacions per incorporar\-se a una empresa de Barcelona especialitzada en serveis de neteja d’oficines, instal·lacions industrials, locals comercials, centres logístics, edificis i dependències administratives.

La persona seleccionada s’encarregarà de la coordinació operativa dels serveis, la gestió de personal i l’atenció als clients, garantint el correcte funcionament dels centres assignats.

FUNCIONS PRINCIPALS

• Coordinació i seguiment dels serveis de neteja.


• Gestió operativa principalment des de l’oficina, amb visites puntuals a clients i centres de treball.


• Planificació de rutes, freqüències, torns i prioritats de servei.


• Assignació de tasques segons necessitats dels centres i experiència dels equips.


• Coordinació de substitucions per baixes, vacances o increments puntuals d’activitat.


• Control d’assistència, puntualitat i compliment de jornada.


• Atenció i seguiment del personal assignat als centres.


• Formació i suport a noves incorporacions.


• Atenció al client de manera telefònica, per correu electrònic, WhatsApp i presencialment.


• Resolució d’incidències i gestió de reclamacions.


• Realització d’inspeccions de qualitat i seguiment dels serveis.


• Gestió administrativa vinculada a la contractació i gestió de personal.


• Actualització i manteniment de bases de dades i documentació.


• Control bàsic d’inventari de materials, EPIs i maquinària.


• Garantir el compliment de les normes de PRL, higiene i medi ambient.

Experiència

• Mínim 2\-3 anys d’experiència en gestió operativa de serveis, coordinació de personal o funcions similars dins del sector serveis o neteja.

• CFGS, Batxillerat o estudis universitaris (Preferiblement).


• Es valorarà formació en Facility Management o gestió de serveis.

• Permís de conduir en vigor.

Personals

• Organització i planificació.


• Lideratge i motivació d’equips.


• Resolució de conflictes.


• Proactivitat i flexibilitat.


• Empatia i orientació al client.


• Capacitat de treball en equip.


• Bones habilitats comunicatives.


• Capacitat de coordinació entre clients, personal i departaments.

• Català: nivell alt.


• Castellà: nivell alt.

• Domini de Microsoft Office, especialment Excel.


• Ús àgil del correu electrònic, internet i eines digitals.


• Gestió de bases de dades i documentació.


• Valorable experiència amb programes de gestió de personal i inventaris.

• Contracte indefinit amb període de prova.


• Jornada presencial de dilluns a divendres.


• Horari: de 8 h a 17 h (amb pausa per dinar).


• Salari: 23\.000 € – 26\.000 € bruts anuals.


• Vehicle d’empresa, telèfon i ordinador.


• Formació continuada.


• Possibilitat de promoció interna a Cap de Serveis.

• Mínim 2\-3 anys d’experiència en gestió operativa de serveis, coordinació de personal o funcions similars dins del sector serveis o neteja.

• CFGS, Batxillerat o estudis universitaris (Preferiblement).


• Es valorarà formació en Facility Management o gestió de serveis.

• Permís de conduir en vigor.

Personals

• Organització i planificació.


• Lideratge i motivació d’equips.


• Resolució de conflictes.


• Proactivitat i flexibilitat.


• Empatia i orientació al client.


• Capacitat de treball en equip.


• Bones habilitats comunicatives.


• Capacitat de coordinació entre clients, personal i departaments.

• Català: nivell alt.


• Castellà: nivell alt.

• Domini de Microsoft Office, especialment Excel.


• Ús àgil del correu electrònic, internet i eines digitals.


• Gestió de bases de dades i documentació.


• Valorable experiència amb programes de gestió de personal i inventaris.

Este anuncio proviene de indeed. Ver anuncio original ↗